Description du poste

Nous recherchons pour notre client, acteur incontournable dans la réhabilitation des sites et sols pollués, un(e) chargé(e) d’affaires. Rattaché(e) à la directrice du pole des ventes et au directeur du développement commercial, vous aurez pour missions :

- Construction d’une offre de prix pertinente et personnalisée : compréhension des besoins du client, analyse et interprétation des données brutes, définition de la stratégie de vente (étude de la faisabilité et de la rentabilité du projet).
- Fidélisation du client : Construction d'une relation commerciale et d’un accompagnement client de proximité
- Mise à jour régulière de la base de données clients (CRM)
- Participation à l’amélioration de l’offre et du service
- Suivi des projets en cours et analyse des indicateurs de vente
- Relances commerciales
- Pilotage des dossiers : suivi des devis, accompagnement des Clients dans la prestation de service, mesures de la satisfaction clients
- Analyse du marché et de la concurrence, benchmarking