Description du poste

Forte d’une dizaine de collaborateurs, la Direction de la mobilité organise les déplacements. Elle développe les transports collectifs, les transports partagés (autopartage, co-voiturage), les modes actifs (marche, vélo, Vélobulles) et encourage le changement de comportement.
Sous l’autorité de la Responsable de service Transports en commun, vous veillez à la bonne exécution des services de transport en commun et notamment les transports scolaires. Vous intervenez également en études sur des enjeux de mobilité.

1/ Veiller à la bonne exécution des services de transport scolaire :
- Faire le lien entre Grand Chambéry, les communes, le délégataire et les sous-traitants dans le cadre de la Délégation de service public (DSP)
- Actualiser et garantir l’application de la réglementation et des procédures relatives à la sécurité et à la discipline dans les véhicules de transport scolaire
- Veiller à la mise à jour des listes d’enfants inscrits aux différents services de transport scolaire
- Assurer un suivi administratif et budgétaire du service
- Programmer et garantir la sécurisation des arrêts de transport scolaire

2/ Piloter le contrôle de la qualité de service de la DSP :
- Organiser et réaliser les contrôles de la qualité de service sur le réseau de transports urbains sur la base de critères définis contractuellement, analyser les résultats, proposer des évolutions
- Suivre la bonne exécution du marché de contrôle de la qualité de service en client mystère

3/ Participer à la gestion du contrat de la DSP :
- Contrôler la mise en œuvre des modifications d’offres et s’assurer de leur communication auprès des usagers
- Apporter une expertise technique sur les propositions du délégataire (performance de la conception et de l’exploitation de l’offre, billettique…)
- Participer aux études et être force de proposition sur l’évolution du réseau et de la tarification de Synchro Bus, y compris le transport scolaire
- Analyser les tableaux de bord mensuels et annuels du délégataire
- Actualiser les tableaux de bord de suivi d’exploitation
4/ Gérer les cas particuliers de la tarification solidaire :
- Etudier les demandes d’accès à la tarification solidaire
- Organiser et animer les commissions d’accès à la tarification solidaire des usagers en situation particulière en lien avec le délégataire

5/ Participer aux activités de la Direction Mobilité
- Participer à l’élaboration et au suivi du budget annexe transport
- Remplacer sa hiérarchie en cas d’absence sur certains dossiers
- Participer et présenter des dossiers relevant de sa compétence à la Commission Mobilité

Spécificités du poste :
- Travail en bureau et sur le terrain
- Horaires décalés ponctuellement (période de rentrée scolaire notamment)