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Véritable leader de la transformation digitale de l’entreprise vers ‘l’expérience client’ :
• Vous développez la stratégie digitale porteuse de croissance et assurez sa mise en œuvre au sein de l’entreprise.
• Vous identifiez, développez et assurez la mise en place des processus et outils digitaux permettant de placer le client au centre de toute action.
• Vous coordonnez, animez et gérez une petite équipe (webmaster, …).
• Vous prenez un rôle de pédagogue et leader dans la mise en place, la promotion et l’optimisation du front et back-office digital.
• Vous créez et promouvez les outils qui assurent la bonne visibilité ‘omnicanal’
• Vous travaillez en étroite collaboration avec les autres services et participez activement à des projets transverses de l’entreprise.
Profil recherché
H/F, de formation supérieure type ESC (bac+5), idéalement avec une spécialisation webmarketing, complétée par une expérience significative et réussie dans la conduite du changement digital et de la relation client (5 ans minimum).
Orienté client, votre leadership dans la conduite du changement et vos capacités de pilotage seront essentiels à la réussite de votre mission.
Esprit d’équipe, innovant, fédérateur, tenace, organisé, rigoureux et réactif, vous savez parfaitement gérer vos priorités et celles de votre entité et vous montrer force de proposition. La bonne maîtrise des outils informatiques va de soi. Véritable opportunité pour un leader de jouer un rôle clef dans le développement et le succès d’une société en plein développement avec de belles perspectives d’évolution.