Certivéa est un acteur majeur de la qualité de vie dans la ville durable. Filiale du Centre Scientifique et Technique du Bâtiment et partenaire de l'association HQE - France GBC, Certivéa est l'opérateur de l'offre HQE™ en France.

Nous avons pour mission de permettre à la filière bâtiment et immobilier de mieux investir, concevoir, bâtir, gérer, aménager, travailler, … mieux vivre de façon durable.
Au service de l'amélioration des performances des bâtiments, infrastructures et territoires durables, Certivéa propose un ensemble de services à la carte : évaluation, certification, labellisation, benchmark.
Au travers de ces services, Certivéa accompagne les acteurs à progresser et à améliorer les performances durables en construction, rénovation et exploitation de : leurs bureaux, bâtiments d'enseignement, centres logistiques, lieux culturels, hôtels, équipements sportifs, commerces, etc. Certivéa est également présent à l'international via sa filiale Cerway, opérateur de l'offre globale HQE™ hors de France présente aujourd'hui dans 24 pays, sur 5 continents.

CERTIVEA, filiale du CSTB, composée d'une cinquantaine de collaborateurs impliqués au quotidien, dans une ambiance bienveillante, recherche pour la Direction des Opérations un·e Chargé·e de Clientèle pour participer activement à la commercialisation de l'ensemble des solutions de la société.

Vous travaillerez en synergie de façon sédentaire avec les chargés de développement ainsi que les chargés d'opérations, afin de développer les ventes et assurer le support à la vente auprès des clients.

Vos principales missions :

* Réceptionner et traiter des appels clients ou prospects pour répondre à leurs attentes.
* Assurer le traitement administratif des demandes : estimatifs, étude de recevabilité, enregistrement CRM des contrats et avenants et des attestations de services.
* Emission de la première facture et saisie du planning projet.
* Être l'interlocuteur des bureaux d'études.
* Demander les blocages dossiers via la commission mensuelle correspondante.
* Collaborer avec les équipes développements et des opérations pour créer des synergies.