Votre profil :

Vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans dans la gestion d'éléments support clients, le suivi de process internes, idéalement acquise dans un environnement structuré et collaboratif.

Vous maîtrisez les principaux outils informatiques et de gestion : Pack Office (notamment Excel - TCD, formules, graphiques) ainsi que les outils CRM et ERP tels que Salesforce ou SAP.

Vous êtes à l'aise avec les environnements digitaux et communiquez avec fluidité sur différents supports (téléphone, Teams, e-mail).

Doté·e d'un esprit d'analyse développé et d'une grande rigueur, vous savez faire preuve de curiosité et d'un sens du détail qui vous permettent de comprendre, fiabiliser et améliorer les process. Votre organisation, votre empathie et votre attitude positive font de vous un interlocuteur de confiance, capable de travailler efficacement en équipe et de fédérer autour d'objectifs communs.

Si vous alliez précision, réactivité et bonne humeur, alors vous êtes la personne qu'il nous faut !