Description du poste

Filiale France d'un Groupe spécialiste des solutions et des matériels de pompage, nous recherchons notre responsable SAV,



Chargé de coordonner et de mettre en œuvre la politique SAV de l’entreprise,

vous assurerez les missions suivantes :

Assurer et développer la sélection, la coordination et la formation des centres d’assistance et de service.
Assurer la formation de la clientèle et transmettre les informations courantes sur la hot-line.
Assurer et contrôler le suivi et le budget de la réparation et des garanties.
Assurer les normes de sécurités et d’hygiène dans la zone de réparation et sur site d’intervention.
Assurer le monitorage de la qualité des produits et de leurs applications.
Réaliser les offres de PDR référence non définis ou spécifiques.
Assurer la mise à jour des documentations PDR hors production et collaborer à la mise en place de ces pièces au niveau du stock SAV.
Coordonner le suivi de l’offre service client avec la société mère en Italie.

Votre esprit de rigueur, votre sens gout de la communication et votre esprit d’initiative ainsi que vos qualités de manager, vous permettrons de gérer efficacement votre service et de faire face aux problématiques courantes de ce poste.