Description du poste

1. Mission Principale

Animer l’activité commerciale et la relation commerciale avec les clients de ServiceUnion France et contribuer à l’augmentation du volume d’activité (vente de pièces de rechanges, nouveaux services etc.)
- Créer, développer, animer un portefeuille de clientèle et de prospection
- Animer une zone géographique et participer au développement de la marque ServiceUnion
- Vendre des services et opérations de maintenance
- Animer un réseau de partenaires liés aux projets
- Être l’interlocuteur des exploitants d’installation, en participant à l’optimisation de la performance et de la relation client
- Participer, par le retour et la vision marché, à l’élaboration de nouveaux produits, en lien avec le service produits
- Suivre, analyser et être force de proposition sur les performances des produits existants afin de les faire vivre et évoluer

2. Activités du poste
∙ Développer l’activité de vente des consommables
• Suivi des actions de ventes auprès des clients, coordination avec l’ADV
• Création / coordination d’actions de vente en lien avec le marketing
• Préparation d’offres et vente d’offres de stocks clients
∙ Développer la vente et le suivi commercial des contrats de maintenance
• Vente de contrats de maintenance
• Suivi des performances des contrats : bilans annuels
• Vente de renouvellement des contrats de maintenance
∙ Développer la relation commerciale avec les clients
• Suivi régulier des clients, téléphonique, ou via des audits sur sites
• Réalisation d’offres de modifications techniques, vente et suivi commercial
• Réalisation d’offres d’évolution d’installations (repowering), vente et suivi commercial, dans le cadre de la répartition organisée entre les offres agriKomp et ServiceUnion
• Réalisation d’offres de gros entretien / renouvellement (retrofit, curage, etc.), vente et suivi commercial
• Analyse et optimisation du processus de vente de maintenance courante
• Faire le lien avec les éléments de relation client agriKomp, notamment centraliser les retours des commerciaux agriKomp
• Influer et apporter la vision client dans le processus de planification des opérations
∙ Développer l’offre de formation avec les clients
• Suivre et prendre le relai sur les formations et suivi aKCockpit
• Suivre, participer et développer l’offre de formation initiale et continue envers les clients.
∙ Recevoir et gérer les réclamations clients tout en les reportant à la Direction
∙ Faire un suivi du marché, et participer à la prospection en proposant des offres pour élargir la base commerciale de ServiceUnion
∙ Suivre l’activité de son périmètre et coordonner les interactions pour atteindre les objectifs
∙ Participer dans le cadre de groupes de travail à différentes missions dans l’entreprise comme par exemple la définition de la politique produit de l’entreprise (nouveaux produits, développement) ou la politique de communication (publicité…)
∙ Mener différentes actions de communication en interne et en externe en coordination avec le service Marketing/Communication du siège
∙ Représenter l’entreprise dans les salons et événements
∙ Animer et influer sur la sensibilisation des équipes à l’action commerciale
∙ Assurer le reporting des activités