L'agence Adecco Tertiaire recrute auprès de son client, spécialisé dans le domaine de l'eau :

un(e) Chef de Groupe Intervention Clients H/F

Dans le cadre d'un remplacement maladie, vous aurez pour missions :

- le management d'une équipe de 6 personnes (administratif et agents terrain) : organiser, animer les activités et garantir leur bonne réalisation, participer au développement de la performance individuelle et collective, avoir le souci permanent de la recherche de productivité, participer à l'amélioration continue et à la satisfaction clients;

- dimensionner les projets (nombre de récepteurs, nombre d'émetteurs, main d'oeuvre, coût projets...) dans le cadre des offres commerciales relatives à la télérelève;

- piloter le déploiement des récepteurs et des émetteurs :
récepteurs : réaliser des recherches de sites d'installation des récepteurs, informer les collectivités sur les enjeux techniques, rédiger et signer les conventions d'hébergement, piloter l'implantation des récepteurs
émetteurs : organiser les déploiements de masse, piloter la sous-traitance, prioriser suivant les délais contractuels et gérer les aléas et la performance

- organiser, piloter et garantir les interventions de maintenance : mise en oeuvre de la supervision, segmenter les interventions, base de données, suivi des stocks, analyses de données, reporting,