ADECCO Mâcon recrute pour son client, spécialisée dans la commercialisation de Chaudières (collectives et domestiques), de solutions ECS (Eau Chaude Sanitaire) et de Pompes à Chaleur un Assistant Service Clients (h/f), pour l'administration des ventes des produits collectifs, basé sur le site industriel de Pont de Vaux (01). Poste sédentaire.

Au sein de l'équipe service clients de notre Pôle Pompes à Chaleur et Chaudières, vous êtes chargé d'assurer le suivi des commandes, de la prise de commande à la livraison du produit, dans le respect de la politique commerciale en vigueur.
Vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients, prestataires et services internes (sites industriels, marketing, logistique...).

A ce titre, vous intervenez sur les missions suivantes :
- le traitement des commandes : saisie des demandes clients en vérifiant leur conformité, validation des délais et disponibilités produits, suivi des règlements clients avec l'équipe comptable et clôture des commandes,
- l'organisation des livraisons, en coordonnant les contraintes clients, prestataires et/ou transporteurs ; l'objectif étant d'optimiser les conditions de livraison et de stockage.
Vous êtes également amené à traiter les litiges produits et clients.