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Chargé de la relation client filière transformation Bio H/F
Publiée le 09/09/2019
CDD / Mission - -
Expérience : 1 à 3 ans
France - Auvergne-Rhône-Alpes - Loriol sur Drôme (26)
Maîtrise des risques
Description du poste
Pour notre activité de contrôle et de certification de produits et services, vous rejoignez une équipe de Chargés de Relation Clients spécialisée dans les certifications SIQO et contrôles tiers.
Vous aurez pour principales missions de :
- prendre en charge les contacts avec les clients correspondant à un portefeuille de dossiers (téléphone, mail, portail client),
- réaliser la mise à jour et le suivi des plans de contrôle et des écarts
- réaliser la revue de dossier et prendre la décision de certification.
- émettre les synthèses à destination des clients.
- utiliser et tenir à jour les bases de données de planification, de rapportage et de certification.
Vous bénéficierez d'une formation technique à la certification et aux filières de produits concernées.
Profil recherché
De formation supérieure (Bac +2 minimum), avec une spécialisation agricole et/ou agroalimentaire, vous revendiquez vos compétences sur ces filières (animales et/ou végétales), soit par votre formation, soit par votre expérience.
Vous maitrisez le pack Office et Excel en particulier.
Votre sens du client, de l'organisation, vos qualités relationnelles, votre autonomie dans le travail et votre efficacité contribueront à votre réussite à ce poste.
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.
Ce que nous offrons à tous nos employés :
* Une rémunération individuelle et collective attractive
* Un Plan Epargne Groupe avec abondement
* Une mutuelle familiale et compétitive
* Des opportunités de carrière au sein d'un Groupe international
* Un dispositif global d'apprentissage & de développement par le biais de notre plateforme e-learning
* Des modes de travail qui prennent en compte une meilleure harmonie vie pro/vie perso
* un véhicule de service pour les profils itinérants