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Pour notre activité de contrôle et de certification de produits et services, vous rejoignez une équipe de Chargés de Relation Client spécialisée dans les certifications SIQO et contrôles tiers.
Vous aurez pour principales missions de :
- prendre en charge les contacts avec les clients correspondant à un portefeuille de dossiers (téléphone, mail, portail client)
- réaliser la mise à jour et le suivi des plans de contrôle, des écarts et des analyses
- réaliser la revue de dossier et prendre la décision de certification
- émettre les synthèses à destination des clients
- utiliser et tenir à jour les bases de données de planification, de rapportage et de certification
Vous bénéficierez d'une formation technique à la certification et aux filières de produits concernées.
Votre
Profil recherché
De formation supérieure (Bac +2 minimum), avec une spécialisation agricole et/ou agroalimentaire, vous revendiquez vos compétences sur ces filières (animales et/ou végétales), soit par votre formation, soit par votre expérience. Une compétence en nutrition animale est un plus.
Vous maitrisez le pack Office et Excel en particulier.