Description du poste

Au sein du Territoire Beauce Sologne Berry, sous la responsabilité du Directeur de Territoire, le/la Manager de Service Local assure l'animation des équipes de l'unité et le pilotage du service qui gère 5 stations de la Métropole d'Orléans (400 000, 95 000, 25 000, 1 500, 400 EH). Il (elle) est chargé(e) de définir, gérer et optimiser les moyens techniques et budgétaires de l'entité dans le respect du contrat et de rendre compte de son activité à la collectivité ainsi qu'à sa hiérarchie.

Management
● Définir les objectifs des Responsables d'équipes et des agents de son périmètre
● Incarner et mettre en oeuvre le management de la sécurité
● Développer les compétences individuelles et collectives
● Évaluer les performances individuelles et collectives

Développement
● Identifier, qualifier et relayer les besoins client non inclus au contrat de service et pouvant faire l'objet d'une nouvelle action commerciale
● Faire valoir auprès de ses clients les offres de l’entreprise (créer des contacts commerciaux pour les équipes de développement)

Communication
● Assurer un lien technique avec les clients
● Conforter et développer les relations de travail avec les clients et les partenaires
● Coordonner quotidiennement les relations avec les interlocuteurs des collectivités

Techniques Métiers
● Veiller au respect des engagements contractuels, rendre compte à la collectivité et à la hiérarchie
● Organiser et optimiser l’activité des équipes : plan de charge, planification, astreinte
● Définir l’ordre de priorité des interventions et du recours éventuel à la sous-traitance
● Mettre en oeuvre les plans de renouvellement et d’investissement relevant du périmètre de son unité
● Gérer les interfaces avec les autres unités et les supports
● Produire les données nécessaires à l’Hypervision 360, au pilotage stratégique et opérationnel et au reporting (dont les RAD) en assurant la saisie par les équipes dans les outils métiers
● Contribuer à la mise en oeuvre des bonnes pratiques et favoriser l’émergence, la formalisation et la diffusion de nouveaux leviers d'efficacité, pistes d'innovation et bonnes pratiques
● Suivre les indicateurs de performance
● Garantir la productivité et apporter des solutions si écarts
● Assurer la performance de son unité dans une logique d’amélioration continue

Finance
● Suivre le compte d’exploitation et les dépenses d’investissement de son unité
● Réaliser ses objectifs budgétaires
● Rendre compte et justifier de la gestion de son unité

Sécurité – QSE
● Définir les consignes de sécurité des biens et des personnes et en vérifier la bonne exécution auprès des intervenants internes et externes
● Animer le management des certifications ISO 9001, 14001, 45000, 50000