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Responsable administratif eau et assainissement H/F(Publiée le 11/01/2019 et réactualisée le 11/02/2019 - Référence : Responsable administratif eau et assainissement - 186168)

Société qui recrute : DLVA
Contrat de travail : CDI  -  Expérience requise : 3 à 5 ans
Rémunération : à négocier
Localisation : France / Provence-Alpes-Cote d'Azur / Manosque
Secteurs d'activité :
Eau : Distribution, Assainissement, Analyses / Traitement

Descriptif du poste

Mission générale :
Vous êtes en charge d'optimiser la relation du service aux usagers et de la chaîne de recettes de la direction Eau et Assainissement (régie et délégations), dans le respect des directives et règlements.

Activités principales:
- assurer une veille réglementaire et juridique, créer et adapter les procédures liées à la relation avec les usagers, règlements de service, individualisations, PFAC, … y compris les procédures informatisées (module Dialog de Incom),
- manager l'équipe administrative gestionnaire des relations avec les usagers (accueil, contrats, facturation…) et de l'agent comptable en charge des bons de commandes et de la liquidation des factures,
- traiter, suivre les requêtes et litiges des usagers,
être l'interlocuteur privilégié de l'Agence de l'Eau pour l'élaboration des déclarations, le suivi des redevances,
- planifier les relèves et facturations, suivre en lien avec le comptable de la régie les taux de recouvrement,
- assurer le suivi particulier du recouvrement des abonnés assimilés et non domestiques,
- diriger les échanges avec le fournisseur du logiciel métier (Anémone d'INCOM),
- gérer en coordination avec le coordonnateur technique le parc de compteurs de la régie,
- assister le directeur dans la préparation budgétaire de la régie et la rédaction des bilans annuels (RPQS).

Contraintes :
Déplacements occasionnels sur le territoire de l'agglomération (antennes d'exploitation, Trésor Public, siège de l'agglomération, mairies, ...)

Compétences requises

Formations ou qualifications pré-requises :
- expérience sur un poste similaire exigée,
- connaître le cadre législatif et réglementaire régissant les services de l'eau et de l'assainissement,
- connaître le fonctionnement d'une collectivité et les procédures comptables d'une régie (M49),
- permis B.

Compétences professionnelles (SAVOIR et SAVOIR FAIRE) :
- savoir assurer une veille réglementaire et mettre en place des procédures adaptées,
- savoir gérer les publics difficiles ou mécontents,
- être pédagogue,
- maîtrise de la suite bureautique Word, Excel, messageries électroniques,
- connaissance du logiciel de facturation appréciée (Anémone d'Incom), à défaut forte adaptabilité aux applicatifs métiers,
- capacités managériales,
- capacité d'organisation et gestion du temps,
- capacité d'analyse, rédactionnelle,
- force de proposition.

Compétences comportementales (SAVOIR ÊTRE):
- sens du service public,
- esprit d’initiative, autonomie et rigueur,
- sens du relationnel, diplomatie,
- goût pour le travail en équipe et en transversalité.

Descriptif de l'organisme employeur

Durance Luberon Verdon Agglomération (DLVA), 65000 habitants, 25 communes au cœur d'un territoire dynamique, et sa Ville centre, Manosque, recrutent.

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Candidature à cette offre à l'adresse : http://eenv.fr/?OF186168

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