SAUR INDUSTRIE recrute un(e) Responsable d'Affaires basé(e) à Pont-l'Evêque, œuvrant sur le périmètre de la Direction Opérationnelle de Marne la Vallée et sous la hiérarchie du Responsable Commercial Industrie. Responsable d'un portefeuille de clients répartis sur la Normandie essentiellement, vous assurez la gestion et le pilotage de nos contrats pluriannuels (3 à 5 ans) dans un souci permanent d'amélioration, et contribuez ainsi au développement de notre activité par l'amélioration des résultats de ces contrats et le développement de nouvelles activités.

En transverse avec les équipes de SAUR INDUSTRIE, vous êtes garant des engagements contractuels auprès de vos clients, vous détectez et mettez en œuvre un programme d'amélioration continue leur offrant de nouvelles perspectives d'optimisation de leurs productions. L'ensemble de vos actions reflète notre excellence opérationnelle, notamment en matière de sécurité, et contribue à la satisfaction de nos clients. Enfin, vous assurez la performance des opérations d'exploitation en milieu industriel et la qualité du service rendu à nos Clients.

Vos missions :
- La Gestion opérationnelle de vos contrats : vous assurez la bonne réalisation de nos engagements contractuels et développer des plans d'amélioration continue mesurables permettant le développement de nouvelles prestations sur ces contrats ; vous assurez la communication auprès de nos clients par une relation de proximité, et ce dans le cadre notamment des rencontres programmées ; vous définissez et mettez en œuvre l'organisation nécessaire à la bonne réalisation des objectifs contractuels.

- La Gestion Financière de vos activités : responsable des résultats financiers de vos contrats vous assurez la gestion globale de ceux-ci.

- Le management de vos équipes : vous managez l'ensemble des collaborateurs sur sites de vos contrats et dans ce cadre veillez à leur développement.

- La Relation client : vous développez votre CA sur le périmètre qui vous est confié par l'instauration d'une relation de confiance avec vos clients et prospects. Vous prenez notamment en charge la réponse aux appels d'offres en assurant le chiffrage des offres dont vous avez la charge et la présentation de ses offres dans des processus d'AO privés ou publics.

Le sécurité : vos missions sont réalisées dans le respect des règles de sécurité et des procédures des sites en interface avec les chargés de prévention sécurité