Description du poste

SUEZ dans son activité Eau France alimente en eau potable 12 millions d'habitants et dépollue les eaux usées de 11 millions de personnes en France. Profondément ancrées dans les territoires, l’entreprise a élargi ses offres au grand cycle de l’eau et apporte qualité de vie aux populations et attractivité aux territoires : eaux de loisirs et de baignade, eau dans la ville, gestion des ports et voies navigables, surveillance des milieux naturels sont autant d’illustrations de son engagement auprès de ses clients pour préserver et sécuriser les ressources en eaux. Elle rassemble plus de 12 000 collaborateurs au sein de 10 régions. La Direction Régionale OCCITANIE (600 collaborateurs, 120 M€ de CA) recherche un :
Responsable du Pôle Performance et Système de Management (H/F)(BEZIERS)

Au sein de la Direction Métiers et Performance, vous avez la responsabilité du Pôle Performance et système de management sur l’ensemble de la région dans un contexte de transformation à tous les niveaux de l’entreprise.
Vos missions principales sont les suivantes :

Performance
• Coordonne la démarche d’amélioration de la performance ; garantit l'atteinte des résultats
• Contrôle l’avancement et les livrables des plans d’actions de performance (en lien avec le contrôleur de gestion)
• Analyse les indicateurs de performance : indicateurs technico- financier de la Région, des agences et des contrats

Système de Management, Organisation, Méthodes, Qualité
• Contrôle la conformité et l’efficacité des processus mis en œuvre ; informe la Direction
• Réalise des audits internes (intra et inter régions)
• Identifie les écarts et garantit la mise en œuvre des actions correctives et d’amélioration
• Pilote les démarches de certifications selon les référentiels ISO du système de management

Maîtrise des données, reporting
• Garantit les référentiels et les interfaces, fiabilise la production des données
• Produit des reportings internes et externes
• Elabore des indicateurs de performance : indicateurs technico- financiers de la Région, des agences et des contrats
• Elabore des tableaux de bords de suivi des engagements contractuels
• Pilote les campagnes RAD

Projets déploiement de processus et d’outils
• Mène les projets de la région en termes de mise en œuvre des processus, des outils et des plans d’actions de transformation
• Accompagne les déploiements des nouveaux outils et des politiques industrielles auprès des acteurs régionaux concernés (informations et formations)
• Identifie et évalue les difficultés rencontrées dans le déploiement des processus et outils ; en informe les Directions du siège qui en sont les maîtres d’ouvrages
• Garantit la conformité aux modèles nationaux, des processus et outils déployés
Professionnel de terrain, vous êtes force de proposition dans vos domaines et pilotez ces activités en coopération avec la Direction financière de la région, les Agences Territoriales et la Direction Commerciale pour contribuer à l’optimisation de la performance globale de la Direction Régionale. Vous faites preuve d’une orientation client interne forte.

En partenaire du business, vous portez une gestion de la performance et des systèmes de management constituant une force pour l’offre commerciale de l’Entreprise.

En externe, vous veilliez à assurer une gestion du service de l’eau et de l’assainissement compréhensible par tous, reconnue pour son efficacité.

Homme ou Femme d’écoute et de dialogue, vous accompagnez le changement au sein de l’entreprise. En manager, vous veillez à la réussite de vos deux collaborateurs. Vous êtes également impliqué dans leurs évolutions professionnelles.