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Au sein de l'équipe Relation Clients et Support dans notre agence d'Avignon, vous assurez le traitement des appels entrants (via notre outil Orphée).
Vous assurez également des missions de secrétariat classique (saisie d'offres, rédaction de courriers, de devis, relances téléphoniques, mailing...) sous l'autorité de la Responsable du pôle Relation Clients et support.
Vous apportez à terme votre renfort à notre équipe commerciale.
Véritable « commercial(e) sédentaire », vous prenez en charge l'action commerciale, via un portefeuille d'entreprises clientes APAVE et/ou prospects à développer en prospection téléphonique. Vous avez en charge la promotion de l'offre Apave, la réalisation d'offres standard, chiffrage et devis, la pré qualification des rendez vous commerciaux et/ou offre commerciale APAVE, l'action marketing, les relances...
Profil recherché
De formation bac à bac+2 Secrétariat commercial ou Commercial, vous disposez d'une première expérience de deux ans minimum dans la vente par téléphone en B to B, idéalement pour des prestations à dimension technique. Vous recherchez un poste polyvalent alliant commercial sédentaire et suivi administratif. La dimension technique de ce poste est pour vous un élément fort de motivation.
Vous avez une maîtrise parfaite de la relation commerciale téléphonique ainsi que la capacité à créer un véritable relationnel aussi bien auprès de nos clients qu'en interne. Vous recherchez en permanence des améliorations de la qualité de service.
Une bonne maîtrise de l'informatique et des techniques de secrétariat est exigée.
Poste proposé en CDD de 9 mois, avec possibilité de reconduction.