En tant que Responsable Groupe Travaux au sein de l’entité Résidentiel et Projets Mixtes vos missions seront le suivantes :
RESSOURCES HUMAINES - en lien avec le Responsable de l’entité et ses adjoints :
* Assurer le management du personnel confié : responsables de projets, personnel des fonctions support
* Gérer la sous-traitance et l’intérim relevant des compétences de votre périmètre
* S’assurer des imputations des heures de son équipe dans les délais prévus
* Autoriser les ordres de mission et les notes de frais
* Participer aux propositions d’actions de formation et aux recrutements

ORGANISATION :
* Encadrer les chefs de projets qui vous sont confiés pour l'organisation des réunions de lancement et des revues des phases des opérations
* S'assurer du bon déroulement des missions en interne et en externe, et contribuer aux arbitrages nécessaires
* Assurer la mise à jour régulière du planning de charge de son périmètre et se coordonner en permanence avec les différentes entités internes.
* Proposer à son Responsable les points à traiter pour améliorer la rentabilité, l’organisation et le fonctionnement de l’entité.
* Garantir le respect des processus du SMART pour les missions entrant dans le cadre de la certification

ACTIONS COMMERCIALES:
* Fidéliser les clients en assurant une relation de qualité avec les clients des missions dont le périmètre vous est confié
* Assurer directement le suivi complet de quelques clients ou prospects
* Appliquer les plans d’actions commerciaux en coordination avec votre Responsable et ses Adjoints.
* Etablir les propositions d’intervention en liaison avec le Responsable de l’entité ou ses Adjoints et la direction commerciale
* Gérer le traitement des réclamations des clients, litiges et contentieux et veiller à leur bonne fin.

RESULTATS ECONOMIQUES :
* Veiller à l'établissement et au respect des devis d’affaires et BPO ainsi que leur mise à jour.
* Assurer le suivi mensuel de la rentabilité des affaires et de la facturation réalisée par les responsables de mission qui vous sont confiés
* Valider la facturation de vos fournisseurs, intérimaires, prestataires et sous-traitants.
* Assurer le suivi et le recouvrement des créances.
* Gérer les contrats, identifier, établir et négocier les demandes d’honoraires complémentaires.