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CDI
Expérience : 1 à 3 ans
France - Île-de-France - Nanterre
Eau
Description du poste
Rattaché/e à la Direction Commerciale, nous recherchons dès que possible un Technicien(ne) Service Après-Vente H/F pour notre siège social basé à Nanterre.
Vos principales missions :
- Réaliser les prestations de service (diagnostic, réparation, certification, mise en service) en atelier ou sur site afin de garantir le bon fonctionnement des équipements et des installations, dans le respect des règles de sécurité.
- Garantir le bon fonctionnement administratif du Service Après-Vente ainsi que la satisfaction client en assurant le suivi des dossiers depuis l’enregistrement des demandes entrantes jusqu’à leurs résolutions et facturations.
- Assurer le développement du chiffre d’affaires lié à la vente de contrats de maintenance.
- Contribuer activement à l’amélioration continue de l’activité du Service Après-Vente.
Profil recherché
Votre profil :
- Vous êtes issu(e) d’une formation minimum BAC+2 de type BTS GEMEAU ou CIRA avec une première expérience dans une fonction similaire dans les domaines de la chimie, de l’instrumentation et du traitement de l’eau.
- Vous êtes doté(e) d’une réelle appétence pour le domaine de l’analyse / contrôle de la qualité de l’eau.
- La maîtrise de l’anglais est impérative afin de pouvoir interagir avec les différentes entités du groupe.
- Vous êtes pourvu(e) d’un sens de l’organisation et de la relation client très développé.
- Vous aimez travailler en équipe et être un élément moteur positif dans les interactions inter-service.
- Vous êtes capable de vous adapter à un environnement matriciel complexe et savez faire preuve de résilience.
Nous vous offrons plus qu'un simple emploi :
- Une entreprise engagée dans le développement durable avec une réelle valeur sociale à travers Watermark, notre programme de citoyenneté d'entreprise et d'investissement social
- Des perspectives d’évolution et de mobilité interne
- Des opportunités d’apprentissage et de développement professionnel
- Des avantages sociaux attractifs
- Une approche d’amélioration continue participative
- Une entreprise favorisant la Diversité, l’Equité, et l’Inclusion
Xylem souhaite offrir et garantir une totale égalité des chances aux candidats. Aussi, toutes les candidatures reçues sont étudiées indépendamment de leur origine raciale ou ethnique, opinions ou croyances, genre, orientation sexuelle, santé ou handicap.