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Présent sur les 5 continents, fort de ses 80 000 collaborateurs, SUEZ est un groupe de services et de solutions industrielles spécialisé dans la valorisation et la sécurisation des ressources. SUEZ Recyclage & Valorisation des déchets propose des solutions de gestion et de valorisation matière, énergétique et biologique de tous types de déchets pour produire de nouvelles ressources. Les équipes de cette activité contribuent à la collecte, au tri, au démantèlement, au recyclage, à la valorisation et la commercialisation de nouvelles ressources et des services spécialisés sur sites et industriels.
Nous recherchons pour notre entreprise MALAQUIN un(e)
Attaché(é) d’exploitation / Ordonnanceur H/F
Poste en CDI basé à Saint Amand les Eaux
Intégré(e) au sein de notre agence dédiée à l’accompagnement de clients industriels dans la maîtrise de leurs problématiques environnementales, en tant que Attaché(e) d’exploitation / Ordonnanceur vous avez pour mission de planifiez la réalisation des prestations dans les temps impartis en recherchant l’optimisation entre les ressources humaines et matérielles. Vous ajustez également en temps réel le déroulement des tournées selon les besoins, tout en respectant l’ensemble des différentes règlementations. Vous organisez et managé au quotidien votre équipe dans un objectif d’optimisation des coûts, de respect des délais, de qualité de service et de sécurité.
RÔLES ET MISSIONS
Vos principales missions seront les suivantes :
COORDINATION DES DEMANDES CLIENTS
- Organiser et optimiser les tournées de collecte.
- Réceptionner les commandes des clients en s’assurant qu’elles sont conformes au contrat de prestation.
- Garantir au client le délai de réalisation de sa prestation.
- Informer le service commercial en cas d’évolution des prestations pour ajuster le contrat au plus près des besoins clients.
PLANIFICATION DES PRESTATIONS
- Affecter les moyens matériels et humains nécessaires à la réalisation des prestations en s’appuyant sur les recommandations de l’attaché d’exploitation.
- Elaborer les plannings en prenant en compte les exigences internes et externes dont les temps de référence définis dans le contrat.
- Ajuster la planification des ressources en temps réel en prenant en compte les urgences, les contraintes contractuelles et règlementaires.
- Transférer quotidiennement les plannings aux conducteurs et les informer en cas de réajustement.
OPTIMISATION DES TOURNEES
- Piloter l’amélioration continue du planning en s’appuyant sur les indicateurs de performance dont il est responsable.
- Participer au processus d’optimisation de l’exploitation (proposition de solutions).
ORGANISATION ET SUIVI DE L’ACTIVITÉ :
- Organiser le plan de charge de l’équipe dont vous avez la responsabilité.
- Suivre les tournées programmées et validées conjointement avec l’ordonnanceur dans le cadre des réglementations applicables.
- Réceptionner les demandes des clients et leur apporter des réponses sur les questions de logistique.
- S’assurer de l’interface avec les autres services en lien avec l’exploitation en faisant les demandes d’approvisionnement, de réparation du matériel et collaborer avec le service commercial.
- Suivre et analyser les indicateurs de pilotage opérationnels et mettre en œuvre les mesures correctrices adaptées.
- Mettre en place les nouvelles prestations chez nos clients et établir les plans de préventions.
- Traiter au quotidien les aléas d’exploitation.
- Procéder quotidiennement à la saisie du réalisé et préparer les éléments nécessaires à la facturation.
MANAGEMENT :
- Mettre en œuvre la politique prévention, santé & sécurité des risques.
- Piloter et animer une équipe ainsi que vos projets.
- S’assurer de la bonne application de la réglementation sociale.
- Développer les compétence de vos collaborateurs
RESSOURCES HUMAINES :
- Garantir la bonne application de la réglementation sociale.
- Constituer un des relais de l’agence, auprès du responsable de centre de services.
- S’assurer, en lien avec le service ressources humaines, du recrutement, de l’intégration et du développement des compétences de ses équipes en fonction des besoins de l’entreprise.
Profil recherché
Vous avez une expérience significative et réussie dans les domaines de l’exploitation, le transport et en management opérationnel. L’organisation, la rigueur et la réactivité sont nécessaires pour réussir dans ce poste. Vous savez également faire preuve d’autonomie et avez un bon relationnel et vous maîtrisez les outils informatiques et vous connaissez l’utilisation des systèmes d’information spécifiques à la gestion des flux.
Une connaissance aigue de la réglementation transport serait un plus. Vous êtes organisé et rigoureux et à même de prioriser vos missions. Enfin, vous maitrisez l’outil informatique
Parce que nous sommes convaincus que la différence est une richesse, nous nous engageons à promouvoir l’égalité professionnelle, la mixité, la diversité culturelle, ethnique et sociale ainsi que l’égalité des chances dans tous nos domaines.