Les cookies "essentiels" sont indispensables au bon fonctionnement du site.
Ils vous permettent d'accéder à toutes les rubriques, y compris celles nécessitant de s'identifier.
Ils donnent aussi des données générales d'audience et ne peuvent être désactivés.
Les autres cookies, dits analytiques, ont pour objectif une meilleure compréhension des habitudes des lecteurs.
Ils nous aident à mieux connaître vos attentes afin de vous proposer des services toujours plus pertinents.
ALTERNANCE-BTS TRANSPORT ET LOGISTIQUE- ORDONNANCEMENT-TECHNICIEN ORDONNANCEMENT réseaux CLIENTS (H/F)
Publiée le 05/05/2018
Alternance - -
Expérience : Jeune diplômé / moins de 1 an
France - Hauts-de-France - Anzin- 59410
Transport
Eau
Description du poste
Présent sur les 5 continents, fort de ses 80 000 collaborateurs, SUEZ est un groupe de services et de solutions industrielles spécialisé dans la valorisation et la sécurisation des ressources. SUEZ Eau France propose des solutions de gestion du grand cycle de l’eau : protection de la ressource et des milieux naturels, production d’eau potable, dépollution des eaux usées, gestion performante du patrimoine réseau ainsi que des solutions smart pour optimiser les usages et préserver durablement la ressource en eau. Les équipes de cette activité contribuent aux métiers et services de proximité, de l’exploitation d’usines et de réseaux, d’ingénierie sociale et environnementale jusqu’à la gestion de la relation clientèle.
La région Hauts-de-France, recherche pour son agence d'Anzin : Technicien Ordonnancement Réseaux Clients en Alternance (H/F)
Au sein du centre Support aux Opérations (VISIO) et intégré(e) au sein de la cellule ordonnancement réseaux clients, vos missions principales s’articuleront autour des axes suivants :
• Réceptionner et traiter les demandes entrantes via les canaux de système d'information, la messagerie informatique, le téléphone
• Qualifier les activités à réaliser : vérification des prérequis, du contrat et des engagements de délai, de l'imputation analytique, durée prévisionnelle
• Contacter les agents ordonnancés par téléphone pour coordonner leurs activités
• Planifier et affecter les activités des agents selon leur zone d'intervention géographique et leurs disponibilités
• Gérer les démarches auprès des entreprises exploitantes d'ouvrages et les autorisations auprès des mairies
• Initialiser les demandes de pièces et les ordres de service pour les entreprises sous-traitantes pour l'exécution des interventions
• Vérifier les comptes-rendus, l'existence des éventuelles suites à donner avant de clôturer administrativement les demandes
• Editer et diffuser les rapports périodiques : astreintes et confirmation de rendez-vous
Profil recherché
Les missions sont susceptibles d’évoluer en fonction des besoins du service et vous serez étroitement impliqué(e) dans les différentes actions qui seront menées au quotidien.
Profil :Vous êtes étudiant en BTS Transport et Logistique ou équivalent . Vous souhaitez approfondir vos connaissances et enrichir votre parcours professionnel.
Qualités requises : Doté(e) de qualités relationnelles, vous savez travailler en équipe. Organisé(e) et rigoureux(se), vous savez traiter plusieurs sujets en parallèle. Vous avez le sens de la satisfaction clients. Enfin, une bonne maîtrise des outils bureautiques classiques (Pack Office) est conseillée.
Statut de ce poste : Alternance de 2 ans (contrat de professionnalisation ou d’apprentissage)