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SITA, filiale de SUEZ ENVIRONNEMENT, est un acteur majeur de la gestion globale des déchets en Europe. Au coeur des problématiques environnementales actuelles, SITA se donne pour mission de préserver l'environnement et de favoriser le développement durable, en proposant des solutions innovantes pour collecter, trier, traiter et surtout valoriser les déchets.
Nous recherchons pour le Pôle Collectivités Locales de notre filiale régionale SITA Ile-de-France : Un(e) Responsable d'Exploitation H/F
Activités dominantes :
Il veille au respect des engagements contractuels avec le client.
Il est responsable du process de réalisation quotidienne des prestations contenues dans les contrats clients
Il fait exécuter et veille à la mise en oeuvre des consignes et procédures de Qualité - Sécurité.
Il conduit et anime les équipes de l'exploitation qui lui sont rattachées.
Missions principales
Gestion et suivi des contrats
· Entretient au quotidien une relation - client fiable : écoute, réponse et ajustement continu.
· Suggère des améliorations de l'organisation actuelle de la prestation au client (qualité, sécurité, moyens techniques, programmes)
· Pilote le reporting du réalisé et produit les tableaux de bord correspondants.
Exploitation
· Elabore le planning et assure les remplacements en notifiant les motifs de ces remplacements.
· Enregistre nominativement les absences.
· Saisit en fin de collecte quotidienne le réalisé (dans CLEAR) : tonnages, amplitude horaire, carburant, kilométrage, gestion de personnel, etc...
· Transmet les éléments pour facturation à la DV, suit les en cours et le règlement.
· Veille à la disponibilité du matériel en relation avec le responsable d'atelier (selon présence ou non du Responsable d'Exploitation dans l'organisation).
Qualité / Sécurité
· Identifie les points noirs connus dans l'itinéraire des collectes.
· Définit les actions pour réduire les risques.
· Surveille le respect des plans de collecte - exemple : remisage des bacs (avec Novacom...par le biais des Chefs d'Equipe, en étant lui-même sur le terrain).
· Traite les situations d'incident et de sinistre des différents contrats, en gère les opérations consécutives et en fait le signalement à la hiérarchie
Management
· Encadre et responsabilise les chefs d'équipe (en s'adaptant à la taille et la configuration de chaque entité)
· Traduit en actions opérationnelles les objectifs contenus dans les contrats et ceux qui émanent de la politique de management décidée par la Direction Générale et par le Directeur d'Agence.
· Surveille et gère la composition des équipages.
· Anime les réunions de travail et d'information de son équipe.
· Fait respecter, en tenant compte de leurs prérogatives, les procédures de fonctionnement par les IRP et instaure, du mieux possible, un dialogue constructif avec les délégués.
· Porte une attention particulière aux comportements des personnels en rapport avec les consignes du règlement intérieur et demande à ces chefs d'équipe de faire de même.
· Veille à la réalisation des formations programmées, en direct ou en délégant la responsabilités aux chefs d'équipes.
Profil recherché
De formation supérieure (BAC+2 à 5) en Logistique/Transport ou Ingénieur Généraliste, vous justifiez d'une expérience confirmée dans la gestion de centre de profit, idéalement dans le domaine de la gestion des déchets.
Ce poste demande de l'autonomie, de l'organisation, un bon sens relationnel pour un travail en équipe. Il requiert une expérience du management d'équipe et des relations sociales, ainsi que la maîtrise des relations commerciales.