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SITA, filiale de SUEZ Environnement, est un acteur majeur de la gestion globale des déchets en Europe. SITA Région Méditerranée propose une gestion responsable et innovante des déchets, favorisant l'exemplarité des collectivités et entreprises des régions PACA et Languedoc Roussillon en matière d'environnement. Convaincue que la gestion des déchets est un défi majeur pour notre société, SITA s'engage avec audace et respect pour développer une offre de services complète et privilégier la valorisation des déchets. Chaque jour, c'est plus d'un millier de collaborateurs qui s'impliquent pour proposer des services à forte valeur ajoutée et créer des solutions environnementales sur mesure.
On recrute un Responsable Centre de Service (H/F)
Montfavet (84)
Rattaché au Directeur d'Agence Provence Méditerranée Entreprises, vous assurez le management opérationnel du centre d'exploitation Méditerranée dans le respect des normes, des procédures internes et de la sécurité des biens et des personnes. Cette exploitation assure des prestations de collecte de déchets industriels et compte une cinquante de personnes.
Vous serez en charge de
MANAGEMENT D'EQUIPE :
- Gérer les moyens humains, matériels et financiers nécessaires à l'organisation du centre
- Recruter et former votre personnel
- Superviser les plannings prévisionnels d'activité et de ressources
GESTION/ RELATION CLIENT
- Déterminer la capacité et la disponibilité des moyens humains et matériels répondant aux besoins des clients dans un souci d'efficience optimale et de qualité de service
- Contribuer au dimensionnement des offres en lien avec les équipes commerciales et à la présentation du reporting
- Garantir la conformité des prestations réalisées conformément au contrat
- Apporter des solutions d'amélioration des prestations aux clients en lien avec les équipes commerciales
REPORTING ET BUDGET :
- Assurer le reporting des données relatives au pilotage de votre exploitation
-Proposer le budget de votre exploitation à votre Directeur d'agence, proposer les investissements et veiller au respect du budget
- Mettre en place des outils visant à l'amélioration et à l'optimisation des exploitations en corrélation avec les attentes du client
SECURITE, ENVIRONNEMENT, QUALITE
- Assurer l'application des procédures et règles (qualité/sécurité), de la réglementation (transport, droit au travail, environnement) ainsi que des normes d'utilisation technique des matériels
- Garantir la bonne utilisation du matériel et des installations du centre
- Veiller au maintien d'un bon climat social dans votre exploitation
- Veiller à l'application de la législation sociale
Profil recherché
Exigences :
Nous souhaitons confier ce poste à un candidat issu idéalement d'une formation BAC+3 ou +5, école d'ingénieur ou logistique justifiant d'une première expérience industrielle ou logistique.
Connaissances et compétences requises :
Capacités managériales
Pragmatisme
Esprit de synthèse et rigueur
Maîtrise de l'outil informatique