Entreprise dédiée aux services de l’eau (fourniture d’eau potable, traitement des eaux usées, construction d’équipements), Saur exerce sa mission de service au public en faisant preuve d’innovation, d’agilité technique, organisationnelle et humaine pour contribuer à faire de l’eau un bien de qualité accessible à tous.

Avec 12 000 collaborateurs en France, en Arabie saoudite, en Ecosse, en Espagne et en Pologne, Saur accompagne plus de 7 000 collectivités locales et industriels et sert 12 millions de consommateurs dans le monde.

Sous la responsabilité de votre supérieur hiérarchique , vos missions principales seront les suivantes :

S'assurer que l'équilibre charge/capacité est respecté tout au long de l'année :
• Construire un macro-planning annuel, optimiser et prioriser les natures d'interventions avec les chefs de secteur fin d'assurer l'équilibrage charge/capacité.
• Configurer les plans préventifs, charger en masse d'autres interventions et Planifier le préventif et les campagnes, les activités curatifs non-urgentes
• Suivre la réalisation du macro-planning annuel, mettre à jour le planning et informer les Chef de secteurs de l'impact des mises à jour sur la tenue des objectifs contractuels.
• Suivre l'avancement des campagnes (Renou - relève, lavage, Euro Disparus, PI, ...)
• Veiller au respect des obligations contractuelles sur le périmètre de la planification

Planification des opérations complexes & Gestion des aléas :
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• Définir, configurer, et charger les campagnes dans les outils
• Analyser les données des issues de la télégestions (REZO, PR, OP, SECTEAU (selon les territoires)

• Gérer les retours d'astreintes (Améthyste) et les alarmes au fil de l'eau
• Attribuer les urgences aux agents et gérer leurs impacts sur le planning Coordination Inter-service (Hydro, Maintenance, Clientèle, Logistique.

Analyse de la Performance opérationnelle :
• Suivre la performance opérationnelle de l'équipe avec les managers Opérationnels (CS. RS, RT). (Rituels Mensuels avec chaque chef de secteur)
• Proposer des actions correctives
• Analyser les refus et replanifier (si nécessaire et possible)

Support Opérationnel :
• Paramétrages des outils (Agents, compétences, secteurs, Astreintes. congés)

Assurer les missions prioritaires sur le périmètre de son Régulateur Performance Exploitation Binôme lors des absences de celui-ci