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Page Personnel recrute pour son client, une société spécialisée dans l'industrie agroalimentaire, un(e) Animateur(trice) Qualité Clients H/F. A ce titre, les missions de l'Animateur(trice) Qualité Clients H/F consistent à :
• Gérer toutes les demandes relatives à la qualité émanant des clients de la grande distribution,
• Rédiger les cahiers des charges et les faire valider par le client,
• Décliner les demandes en action vis-à-vis des différents services concernés,
• Transmettre les synthèses qualité,
• Apporter des réponses aux réclamations clients et/ou consommateurs,
• Participer aux retraits et rappels de produits,
• Contribuer à la mise à jour des études HACCP, suivre les plans d'actions qualité,
• Réaliser des tests de traçabilité, effectuer des audits interne, gérer les non-conformités,
• Gérer la qualité Service (logistique et transport) : contrôle d'application des règles, pilotage d'actions.
Poste à pourvoir au plus vite en CDI, au Nord de Strasbourg.
Profil recherché
Titulaire d'un Bac +3 minimum en agroalimentaire, vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience en qualité de préférence dans le secteur de l'ultra-frais.
Vous connaissez parfaitement les exigences de la grande distribution française et européenne. Vous maîtrisez notamment les normes BRC IFS.
Vous êtes rompu(e) au contact client et savez faire preuve de tact et de diplomatie.
La pratique de l'anglais est impérative pour ce poste.
Votre rigueur, votre attention au détail et votre sens relationnel seront des atouts prépondérants pour ce poste.