Description du poste
Lyonnaise des Eaux, filiale de SUEZ ENVIRONNEMENT, alimente en eau potable 12 millions d'habitants et dépollue les eaux usées de 11 millions de personnes en France. Forte de 130 ans d’expérience dans la gestion technique de l’eau, Lyonnaise des Eaux innove pour la santé de l’eau en apportant des solutions qui répondent aux besoins de tous types de clients (collectivités, habitants, industriels, agriculteurs, gestionnaires de bâtiments…) tout au long du grand cycle de l’eau ; et met tout en œuvre pour garantir durablement au consommateur une eau sûre de qualité irréprochable.
L'Entreprise Régionale Rhône Alpes Auvergne recherche un(e) ordonnanceur (H/F), en CDD dans le cadre d'un remplacement congé maternité. Le poste est à pourvoir urgemment.
Sous la responsabilité du Responsable du service Ordonnancement, vous assurez la mission principale d’ordonnancer les interventions et les travaux sur le réseau, la clientèle ou les usines sur une ou plusieurs unités de travail (agences territoriales) en optimisant l’affectation des ressources disponibles.
A ce titre, sur votre périmètre :
vous organisez les interventions techniques : vous êtes l’interlocuteur des agences et des secteurs en vue de mettre en œuvre les plans de charge étudiés avec eux
vous planifiez sommairement au mois et à la semaine l’activité des salariés
vous analysez les conditions d’optimisation pour l’ensemble des activités ordonnancées : identification des surcharges ou sous charges, alerte et proposition de solutions
vous garantissez les données statistiques aux RIT et Chefs d’Agence
vous assurez le traitement exceptionnel après intervention (reprogrammation, nouvelles missions)
vous assurez la continuité de service pendant l’absence d’un autre ordonnanceur
Au niveau relationnel vous assurez l’interface :
- en externe, avec des correspondants des services techniques des collectivités (appels sortants)
- en interne, avec les Responsables de service, le Centre de Relations Clientèle, le Centre de Traitement de la Demande, la logistique pour les échanges d’informations
- au sein de service ordonnancement avec les techniciens ordonnancement.
Profil recherché
Profil / Compétences souhaitées :
- Formation de niveau Bac+2 (BTS Gemeau ou logistique)
- Expérience dans les métiers de l’eau souhaitée
- Expérience exigée dans les métiers de l’ordonnancement et de la logistique à forte exigences relationnelles
- Esprit d’équipe
- Vous êtes rigoureux, vous avez l’esprit d’analyse et une bonne capacité à gérer les priorités
- Aisance avec les outils informatiques