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Experts, réseau spécialiste du recrutement et de l'intérim de cadres et techniciens, recrute pour l'un de ses clients, acteur majeur de la propreté, un CONDUCTEUR DE TRAVAUX (H/F) pour le site de Caen en CDI.
Sous l'autorité du Chef d'Agence, vous gérez et optimisez la gestion des sites se trouvant sur votre secteur dans le respect du cahier des charges. Vos principales missions seront :
Gestion de la Relation Client :
Contribuer à la fidélisation du contrat client ;
Traiter les demandes ou réclamations du client ; évaluer son niveau de satisfaction ;
Détecter et transmettre aux Responsable de Secteur ou Chef d'agence toutes les opportunités de développement ou d'amélioration de son client ;
Conseiller les clients sur les solutions adéquates ;
Organisation du site :
Proposer et mettre en oeuvre l'organisation du site dont il a la responsabilité en s'adaptant aux contraintes du client (Choisir les produits appropriés pour les sites ;
Adapter les protocoles aux contraintes du site en collaboration avec le service technique et les faire appliquer ;
Assurer la maintenance du matériel dans les conditions d'hygiène et de sécurité requises ; répartir les tâches de l'équipe)
Management d'équipe :
Recrutement ;
Formation ;
Relation sociale ;
Disciplinaire ;
Transmission des éléments de Paie ;
Organisation d'équipe
Gestion budgétaire :
Contribuer, avec le chef d'agence ou le RSE, à la construction du budget sur le site dont il a la charge ;
Consolider et communiquer les éléments pour le suivi du budget par client ;
Analyser avec son Responsable de Secteur ou Chef d'agence la rentabilité de ses clients.
Profil recherché
Issu d'une formation Bac + 2 INHNI, vous disposez d'une première expérience réussie dans le domaine de la propreté en milieu tertiaire ou industriel, idéalement en multi-sites.
Organisation, Autonomie, rigueur seront autant d'atouts qui vous permettront de réussir à ce poste.