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Dans le cadre du développement et du déploiement des activités innovantes au sein des activités Certifications et Labels nous recherchons un(e) Responsable Opérationnel(le) pour assister le responsable des programmes dans la mise en oeuvre opérationnelle des nouveaux services. Vous serez basé(e) à Dardilly dans le cadre d’un CDI .
Vos missions :
Manager :
- Encadrer les équipes, notamment les équipes du back office, en charge de ces activités.
- Participer au recrutement des collaborateurs de l'équipe
- Réaliser l'intégration et la formation des nouveaux embauchés
- Gérer les équipes sur les différents produits, accompagner et faire monter en puissance
Participer à la montée en puissance opérationnelle des nouvelles activités
- Mettre en place les moyens de production et en gérant les opérations associées de la saisie du contrat à la délivrance des certificats - labels
- Etablir les modes opératoires et procédures de travail des produits en cours de lancement
- Suivre les indicateurs des différentes activités
- Participer au developpement des outils spécifiques au schéma.
Profil recherché
De formation supérieure ( Bac + 3) en management, vous justifiez d’une expérience de 5 années en management dans le secteur logistique ou de service client idéalement .
Maïtrise de l’outil informatique et aisance rédactionnelle indispensables.
Maîtrise de l'anglais indispensable, utilisation quotidienne.
Dynamique et entrepreneur , vous savez insuffler et maintenir un esprit d'équipe au niveau de l'ensemble du service.
Vous avez démontré votre capacité d'adaption au changement et votre sens de la relation client.
Votre sens de l'organisation , votre pro-activité, votre rigueur et votre diplomatie vous permettront de réussir dans vos fonctions.