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CDD / Mission - 18 mois
Expérience : 3 à 5 ans
France - Auvergne-Rhône-Alpes
Description du poste
Vous rejoignez notre agence de Saint Cyr au Mont d'Or et prenez en charge des missions polyvalentes, telles que :
' Des missions de secrétariat courant (saisie d'offres, rédaction de courriers, classement, traitement courrier entrant')
' La gestion de plannings (matériels, salle de réunion')
' L'établissement d'offres commerciales pour nos produits standards sur des demandes clients entrantes.
' Le traitement des appels entrants (via notre outil Orphée)
- Vous répondez en première instance à vos interlocuteurs, analysez leur demande, relayez si besoin messages et informations vers les personnes ou services concernés,
- Vous apportez la réponse directement à votre interlocuteur selon votre niveau de connaissance de nos métiers (qui devra évoluer avec le temps).
Vous participez aux permanences de l'agence selon planning défini.
Profil recherché
Titulaire d'un Bac+2 vous justifiez d'une première expérience idéalement acquise sur un poste similaire au sein d'une entreprise à forte dimention technique. Dynamique et réactif(ve), vous avez développé votre sens de l'accueil et de l'écoute, et savez identifier avec pertinence les actions à mettre en oeuvre dans un environnement complexe (directions métiers, techniques, fonctionnelles, richesse de l'offre Apave').Votre aisance avec les outils informatiques vous permettra d'utiliser rapidement nos logiciels internes.
Vous avez une maîtrise parfaite de la relation commerciale téléphonique ainsi que la capacité à créer un véritable relationnel avec nos clients. Vos qualités organisationnelles ainsi que votre rigueur seront autant d'atouts pour réussir dans ce poste.
Votre sens de l'initiative et votre autonomie doivent vous permettre d'organiser efficacement la polyvalence requise.