SUEZ Eau France, Groupe SUEZ, exerce des missions de service public dans les domaines de la distribution d'eau et de l'assainissement en partenariat avec les collectivités locales. Entreprise de service et de proximité, Lyonnaise des Eaux place ses clients au cœur de ses préoccupations et inscrit ses actions et projets dans une perspective de développement durable. L'organisation de Lyonnaise des Eaux repose sur un maillage très fin du territoire autour de 14 Entreprises Régionales qui permet de desservir en eau potable 14 millions de personnes et gérer les eaux usées de 9 millions de personnes.

Responsable gestion clients recouvrement (H/F)

Au sein de l’AGC, vos principales missions seront :
- Amélioration des indicateurs BFR, de la qualité des activités d’Encaissement et de Recouvrement et des performances par agent
- Suivre les objectifs collectifs et individuels de son équipe
- Elaboration et suivi des plans de formation et/ou former son équipe, déléguer et contrôler
- Enregistrement des paiements non automatisés
- Suivi des règlements non identifiés
- Gestion du recouvrement amiable et contentieux
- Relation et suivi avec le cabinet de recouvrement
- Participe à la montée en compétence du Pôle judiciaire
- Décision et passage des créances en recouvrement judiciaire
- Plaider aux audiences judiciaires
- Reporting des résultats, production des données RAD