Présent sur les 5 continents, fort de ses 80 000 collaborateurs, SUEZ environnement est un groupe de services et de solutions industrielles spécialisé dans la valorisation et la sécurisation des ressources. Les collaborateurs de SUEZ environnement apportent au quotidien leur contribution à la révolution de la ressource au travers de 4 activités : Eau, Recyclage & Valorisation des déchets, Traitement de l’eau et Consulting.

La direction des Systèmes d'Information
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Expert - Service Technologies et Services Utilisateurs (H/F)

MISSION
Définir et mettre en place les services IT destinés aux utilisateurs finaux :

Développer des solutions, des standards et des services qui répondent aux besoins des services métiers, dans le respect des contraintes de planning, de budget et de réglementation :
* définir le niveau des services
* réaliser la conception des services, ainsi que leur déploiement dans les entités du groupe en France et à l’international
* anticiper les interactions entre les différents projets et mesurer leurs impacts

Proposer des plans d’amélioration (en adéquation avec les phases du cycle de vie du service et des technologies utilisées)
- Résoudre des problématiques complexes (projets, support, méthodes, technologies, services, organisation) qui impliquent un nombre important d’intervenants
- Développer des relations de confiance avec les interlocuteurs clés
- Mettre en place un suivi des actions et de leurs résultats
- Collaborer de manière transverse avec les managers des autres services pour optimiser les méthodes, les ressources et les outils, et améliorer les performances des équipes (promouvoir l’innovation, les services et les technologies innovantes, optimiser les processus) - mettre en marché et promouvoir les solutions et méthodologies
- Coordonner la définition du référentiel et définir les méthodes de choix des solutions