Description du poste

Placé sous l’autorité du Manager de Service Local, vos missions principales sur le périmètre seront les suivantes, et cela si besoin sur l’ensemble du Territoire en fonction des besoins :
• Piloter l’équipe des opérateurs d’exploitation sous sa responsabilité :
 Accueillir et former les agents aux installations ou aux réseaux dont ils ont la charge,
 Réaliser dans certains cas des tâches de gestion du personnel par délégation du MSL (gestion des absences, des congés, entretiens, BCAF, …).
• Réunir les conditions nécessaires à la bonne réalisation des interventions dans le domaine technique concerné :
 Contrôler la disponibilité des matériels et fournitures,
 Assurer le bon fonctionnement des installations ou des réseaux dont il est responsable,
 Veiller au suivi des unités d’œuvre,
 Organiser la gestion des interventions urgentes en lien avec le Manager de Service.
• Contribuer à la démarche développement du Territoire :
 Synthétiser et transférer les informations commerciales issues des interventions liées aux contrats de service,
 Identifier les besoins clients non inclus au contrat de service et pouvant faire l’objet d’une nouvelle action commerciale.
• Entretenir et développer les relations avec les clients :
 Coordonner quotidiennement les relations avec les interlocuteurs des collectivités.
• Rendre compte au Manager de Service Local :
 Assurer la remontée d’information sur tout ce qui touche à l’exploitation et à la vie locale,
 Informer le Manager de Service Local des dysfonctionnements d’exploitation.
• Contrôler et s’assurer de la bonne application des consignes de sécurité :
 S’assurer du respect des consignes de travail, des consignes de sécurité et de sûreté des biens et des personnes,
 Vérifier l’effectivité des dispositifs de sécurité et de sûreté.
• Participer aux opérations de contrôles réglementaires des installations du périmètre.
• Représenter l’entreprise (relations avec les Services Techniques des collectivités, traiter les réclamations clients….).
• Ces opérations d’entretien impliquent un fort respect des consignes notamment à travers un respect total des règles de sécurité sur les sites d’exploitation.
• Rechercher les dysfonctionnements et participer aux opérations de dépannage.
• Remplir les ordres d’interventions, établir les rapports d’activité…
• Mettre à jour la documentation technique, les plans des ouvrages et réseau au besoin.

Le poste est soumis à l’obligation de l’astreinte.