Description du poste

Poste à pouvoir : Immédiatement
Type de contrat : CDI
Situation géographique : Paris avec déplacements ponctuels en province.

Qualit’EnR est un organisme engagé dans le développement des énergies renouvelables qu’elle accompagne par la structuration d’une offre qualitative des entreprises installant ce type de système. Son action se traduit notamment par la délivrance de signes de qualité (qualification d’entreprises) destinés aux entreprises installant des systèmes valorisant les énergies renouvelables.
Dans le cadre de ses activités, Qualit’EnR conduit des contrôles d’installations avec l’appui de prestataires (organismes d’inspection) pour s’assurer du niveau de prestation des entreprises qualifiées et les accompagner dans l’amélioration de leurs pratiques.

Au sein d’une équipe d’une vingtaine de personnes, vous aurez pour missions principales, en appui du Responsable du pôle audit et formation, le management des opérations de l’activité d’audit et la gestion des projets liés à cette activité.

MISSIONS

• Management des opérations et suivi de l’activité
- Pilote l’activité (tableau de bord, indicateur, reporting) et assure le suivi auprès de la direction et des groupes de travaux concernés.
- Définit et améliore les processus internes relatifs aux activités du pôle technique
- Assure le lien entre les prestataires (organismes de contrôles) et les clients (entreprises qualifiées).
- Gère les cas particuliers et les réclamations en lien avec l’appui de la direction et des experts techniques.
- Conduit des audits externes des prestataires (organismes de contrôle).

• Gestion de projet :
- Assure le suivi de projets relatifs à la création de grille ou d’outils techniques à destination des entreprises ou des organismes de contrôle partenaires. Ces projets sont conduits avec l’appui d’experts techniques.
- Organise et anime des groupes de travail.
- Rédige des synthèses et comptes rendus de ces réunions.
- Rédige les spécifications fonctionnelles des évolutions nécessaires des outils informatique.
- S’assure du bon fonctionnement des outils de pilotage (recette, suivi des actions correctives …)

COMPETENCES

Savoir-faire
- Maîtrise des méthodologies de la gestion de projet,
- Maîtrise des techniques d’amélioration continue,
- Savoir s’adapter aux nouveaux environnements et aux différents projets,
- Savoir s'organiser et organiser des actions tout en étant réactif,
- Etre doté d’un esprit d’analyse et de synthèse,
- Faire preuve d'initiative, d’autonomie et de réactivité,
- Capacité de synthèse et d’analyse,
- Capacité d’animation de réunions,
- Maîtrise des outils bureautiques : Word, Excel, Outlook

Savoir être
- Maîtrise des techniques d’amélioration continue,
- Souplesse et adaptation face aux différents interlocuteurs,
- Disponibilité, écoute et reformulation,
- Pédagogie et diplomatie,
- Sens du travail en équipe.

ORGANISATION

Relation hiérarchique
Délégué général de l’association
Responsable du pôle audit et formation de l’association

Relation fonctionnelle interne
Ensemble de permanents de l’association
Contact avec les administrateurs et leurs représentants
Experts filières

Relation fonctionnelle externe
Partenaires de l’association
Prestataires
Installateurs