Description du poste

Intégré au sein du service commercial, vous êtes l'interface entre les services internes (laboratoires, services supports...) et les clients.

A ce titre, vos principales missions sont les suivantes :
- Réponses et suivi des demandes clients entrantes (mail et téléphone)
- Conseil technique, établissement de devis, gestion des réclamations
- Gestion administrative de la logistique des prestations
- Coordination des différents acteurs de la prestation (filiales et sous-traitants)
- Saisie informatiques des demandes et des résultats (ERP + Excel)
- Suivi et veille au respect des délais de rendu de résultats d'analyse