Description du poste

EAU FRANCE, filiale de Suez, exerce des missions de service public dans les domaines de la distribution d'eau et de l'assainissement en partenariat avec les collectivités locales. Entreprise de service et de proximité, Eau France place ses clients au cœur de ses préoccupations et inscrit ses actions et projets dans une perspective de développement durable. L'organisation repose sur un maillage très fin du territoire autour de 15 entreprises régionales qui permet de desservir en eau potable 14 millions de personnes et gérer les eaux usées de 9 millions de personnes.

La région Hauts de France (850 personnes) recherche au sein de l’Agence Territoriale Ile de France Nord :

INGENIEUR SUPPORT TECHNIQUE (H/F) - STAGE

Rattachement à la base de Chaumontel (95) 

Missions principales :

Au sein de l’agence territoriale Ile de France Nord, votre mission consistera à améliorer l’efficacité opérationnelle de l’agence afin de renforcer la qualité du service vis-à-vis des clients et de l’accompagnement de ces derniers.

. Pour cela, dans le cadre de contrat de délégation de service, vous devrez :

 Rédiger des plans de crise (listing des incidents majeurs sur ouvrages, problème de qualité d’eau, pollution de la ressource) ;
Créer des modes opératoires ;
Mettre au point des outils et process de suivi des indicateurs de performance du service.