Description du poste

Vous avez déjà une expérience d’au moins deux ans en tant que chargé(e) de comptes clients et souhaitez travailler au sein d’un groupe international, leader sur son marché et orienté vers le respect de l'environnement ? Rejoignez Vestas, le leader mondial de l’énergie éolienne. Ce poste est à pourvoir à Pérols, au siège social de Vestas France au dans nos bureaux de Paris la Défense (selon les préférences du candidat).
 
Département
Le département Service, en charge de la gestion commerciale (négociation de contrats, facturation) et de la maintenance préventive et curative des turbines Vestas installées en France, recherche un(e) chargé(e) de comptes clients qui interviendra au sein de la cellule Support Clients afin d’assurer la coordination avec les différents collaborateurs des équipes Ventes et Maintenance, avec pour objectif final de veiller à la satisfaction de nos clients.
 
Responsabilités
Vous ferez partie d’une équipe de 13 personnes réparties entre nos bureaux de Perols et de Paris la Défense, et aurez les responsabilités suivantes :
• Gérer les contrats de maintenance pour un portefeuille de clients, assurer une communication transparente avec le client et participer de manière active à la satisfaction client
• Définir, vérifier et négocier les contrats de maintenance en support au département des Ventes et assurer la coordination inter départements au sein du Groupe Vestas pour résoudre des problématiques clients
• Négocier et renouveler les contrats de maintenance arrivés à terme, promouvoir et vendre des pièces et services additionnels nécessaires à la maintenance
• Veiller au maintien et à l’optimisation de la performance financière des contrats de maintenance (compte d’exploitation), définir et négocier les résultats atteints en termes de performance auprès de nos clients
• Définir, créer, déclencher et suivre les facturations liées aux contrats de maintenance
• Augmenter les parts de marché vis-à-vis de la concurrence, respecter et faire respecter les normes QSE du Groupe et participer à l’interaction entre les équipes des Opérations de maintenance, logistique, technologie, construction et ventes