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Vous souhaitez acquérir une expérience au sein d'un groupe international leader sur son marché et orienté vers le respect de l'environnement ? Rejoignez Vestas, le leader mondial de l’énergie éolienne.
Département
Le département Service, en charge de la gestion commerciale (négociation de contrats, facturation) et de la maintenance préventive et curative des turbines Vestas installées en France, recherche un(e) Chargé(e) de Comptes clients qui interviendra au sein de la cellule Support Clients afin d’assurer la coordination entre les collaborateurs des équipes Ventes et Maintenance avec pour objectif final de veiller à la satisfaction de nos clients.
Responsabilités
- Gérer les contrats de maintenance pour un portefeuille client et assurer une communication transparente avec le client et participer de manière active à la satisfaction client
- Assurer la coordination inter-départements au sein du Groupe Vestas pour résoudre des problématiques clients
- Définir, vérifier et négocier les contrats de maintenance en support au département des ventes
- Négocier et renouveler les contrats de maintenance arrivés à terme
- Promouvoir et vendre des pièces et services additionnels nécessaires à la maintenance
- Veiller au maintien et à l’optimisation de la performance financière des contrats de maintenance (compte d’exploitation)
- Définir et négocier les résultats atteints en termes de performance auprès de nos clients
- Définir, créer, déclencher et suivre les facturations liées aux contrats de maintenance
- Participer à l’interaction entre les équipes des Opérations de maintenance, logistique, technologie, construction et ventes
- Augmenter les parts de marché vis-à-vis de la concurrence
- Respecter et faire respecter les normes QSE du Groupe
Qualifications
- Diplôme Ingénieur Industriel ou école de commerce
- Le sens du relationnel, capacité d’écoute et force de persuasion
- Anglais courant exigé
- Maîtrise de Pack Office
- Expérience dans l'éolien serait un plus
- Dynamique, flexible, autonome, orienté résultats, compétitif, mobile car déplacements envisagés pour activité
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