Description du poste

L'Activité Recyclage et Valorisation des Déchets de Veolia région Nord Normandie (3000P avec sa filiale ESTERRA) fournit à ses clients des solutions de gestion et de valorisation des déchets adaptées à leurs besoins sur 3 Territoires : la Normandie, la Flandres Artois Picardie, le Nord et 10 départements.

Basé( e ) sur le site multi-activités de Petit-Quevilly (76) et rattaché (e ) hiérarchiquement au Directeur d’Unité Opérationnelle, vous êtes responsable du management des équipes d’exploitation, de la relation client de proximité, de la contribution active à la satisfaction client, garantissez la sécurité des équipes d’exploitation sur les sites multi-activités de l’Unité (Collecte de déchets industriels, DEEE, déchets dangereux, déchets médicaux – 30 Personnes

Pour ce faire, vos missions consistent à :
Assurer le management d’une équipe de 30 personnes (essentiellement constituée de chauffeurs ) avec le support de 2 attachés d’exploitation :

-S’assurer du brief de chaque collaborateur avant chaque tournée/service et du débrief après chaque tournée/service
- Effectuer les suivis de terrain
- Coordonner les différents intervenants et assurer l’interface avec le Directeur de l’unité et la cellule logistique
- Mettre en place les actions de progrès pour améliorer le fonctionnement technique de l’exploitation
- Motiver, informer, superviser et contrôler.
- Evaluer, développer, former, sanctionner chaque collaborateur

Etablir une relation commerciale avec les clients et assurer la pérennité des contrats :
- Appliquer rigoureusement les cahiers des charges des contrats établis avec nos clients et garantir la qualité de service.
-Participer à la réponse aux appels d’offre
-Participer à la mise en place de nouvelles prestations et contribuer à l’innovation participative
Rechercher et proposer des solutions d’optimisation : sécurité, ajustement des moyens mis en œuvre, compléments de prestations

Participer à la gestion financière :
- Contribuer à l’élaboration du budget
- Assurer le reporting de l’exploitation auprès du Directeur de l’unité
- Préparer les éléments nécessaires à la gestion administrative et financière de l’activité d’exploitation (factures, interim…)
Garantir la déclinaison et de l’application auprès des équipes de la politique QHSE du Groupe.