Description du poste

L’activité Valorisation et Recyclage des Déchets de Veolia en région Nord Normandie (1800 P) fournit à ses clients des solutions de gestion et de valorisation des déchets adaptées à leurs besoins, sur 3 Territoires : la Normandie, la Flandres Artois Picardie, le Nord et 10 départements.
Au sein du Territoire Flandres Artois Picardie, vous êtes responsable du management des équipes d’exploitation, de la relation client de proximité, de la contribution active à la satisfaction client, garantissez la sécurité des équipes d’exploitation sur le site d’Amiens en charge de déchets industriels et de déchetteries: 30 personnes – PAO 8 000 KE -
Pour ce faire, vos missions consistent à :

Assurer le management d’une équipe de 30 personnes (essentiellement constituée de chauffeurs ) avec le support de 4 attachés d’exploitation :
- S’assurer du brief de chaque collaborateur avant chaque tournée/service et du débrief après chaque tournée/service
- Effectuer les suivis de terrain
- Coordonner les différents intervenants et assurer l’interface avec le Directeur de l’unité et la cellule logistique
- Mettre en place les actions de progrès pour améliorer le fonctionnement technique de l’exploitation
- Motiver, informer, superviser et contrôler.
- Evaluer, développer, former, sanctionner chaque collaborateur

Etablir une relation commerciale avec les clients et assurer la pérennité des contrats :
- Appliquer rigoureusement les cahiers des charges des contrats établis avec nos clients et garantir la qualité de service.
-Participer à la réponse aux appels d’offre
-Participer à la mise en place de nouvelles prestations et contribuer à l’innovation participative

Rechercher et proposer des solutions d’optimisation : sécurité, ajustement des moyens mis en œuvre, compléments de prestations
Participer à la gestion financière :
- Contribuer à l’élaboration du budget
- Assurer le reporting de l’exploitation auprès du Directeur de l’unité
- Préparer les éléments nécessaires à la gestion administrative et financière de l’activité d’exploitation (factures, interim…)

Garantir la déclinaison et de l’application auprès des équipes de la politique QHSE du Groupe.