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Publiée le 06/02/2018
Responsable exploitation déchets industriels H/F

CDI plus de 10 ans France - Hauts-de-France - AMIENS

> Le poste

L’activité Valorisation et Recyclage des Déchets de Veolia en région Nord Normandie (1800 P) fournit à ses clients des solutions de gestion et de valorisation des déchets adaptées à leurs besoins, sur 3 Territoires : la Normandie, la Flandres Artois Picardie, le Nord et 10 départements.
Au sein du Territoire Flandres Artois Picardie, vous êtes responsable du management des équipes d’exploitation, de la relation client de proximité, de la contribution active à la satisfaction client, garantissez la sécurité des équipes d’exploitation sur le site d’Amiens en charge de déchets industriels et de déchetteries: 30 personnes – PAO 8 000 KE -
Pour ce faire, vos missions consistent à :

Assurer le management d’une équipe de 30 personnes (essentiellement constituée de chauffeurs ) avec le support de 4 attachés d’exploitation :
- S’assurer du brief de chaque collaborateur avant chaque tournée/service et du débrief après chaque tournée/service
- Effectuer les suivis de terrain
- Coordonner les différents intervenants et assurer l’interface avec le Directeur de l’unité et la cellule logistique
- Mettre en place les actions de progrès pour améliorer le fonctionnement technique de l’exploitation
- Motiver, informer, superviser et contrôler.
- Evaluer, développer, former, sanctionner chaque collaborateur

Etablir une relation commerciale avec les clients et assurer la pérennité des contrats :
- Appliquer rigoureusement les cahiers des charges des contrats établis avec nos clients et garantir la qualité de service.
-Participer à la réponse aux appels d’offre
-Participer à la mise en place de nouvelles prestations et contribuer à l’innovation participative

Rechercher et proposer des solutions d’optimisation : sécurité, ajustement des moyens mis en œuvre, compléments de prestations
Participer à la gestion financière :
- Contribuer à l’élaboration du budget
- Assurer le reporting de l’exploitation auprès du Directeur de l’unité
- Préparer les éléments nécessaires à la gestion administrative et financière de l’activité d’exploitation (factures, interim…)

Garantir la déclinaison et de l’application auprès des équipes de la politique QHSE du Groupe.

> Le profil recherché

De formation supérieure de type Bac +2 avec au minimum 10 ans d’expérience professionnelle comportant impérativement une expérience réussie d’encadrement d’équipes de terrain et des relations sociales, acquise idéalement dans le secteur des déchets.
Exemplarité dans la prise en compte des conditions de travail exigeantes de votre équipe.
Recherche de « satisfaction client « et orientation résultats. Aptitudes rédactionnelles (courrier de réponse litige, rédaction de procédures internes…). Fermeté et équité dans l’application des règles de l’entreprise.

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VEOLIA PROPRETE NORD NORMANDIE

Partenaire de nombreux industriels et collectivités, l'Activité Recyclage & Valorisation des Déchets France (RVD) a pour ambition de devenir le producteur de ressources renouvelables de référence en France. Nous proposons une gamme complète de solutions innovantes à toutes les étapes du cycle des déchets, de leur collecte à leur transformation et valorisation en matière et en énergie, grâce aux étapes de tri et de traitement.
www.veolia.com

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