Description du poste

L'Activité Recyclage et Valorisation des Déchets de Veolia région Nord Normandie fournit à ses clients des solutions de gestion et de valorisation des déchets adaptées à leurs besoins sur 3 Territoires : Normandie, Flandres Artois Picardie, Nord et 10 départements.

Au sein du Territoire Flandres Artois Picardie et rattaché(e) au Responsable Commerce Entreprises, votre objectif consiste à gérer un portefeuille de 40 à 60 clients (mono et multi-sites), maintenir et développer un chiffre d’affaires de 2 à 2.5 M€ en ayant en permanence l’objectif résultat (EBIT), prospecter conformément à la politique commerciale de l’entreprise les cibles et objectifs définis.

Vos missions seront les suivantes :

Elaborer le plan d’actions commerciales propre à l’activité en collaboration avec son responsable.
Gérer un portefeuille clients : entretien du portefeuille clients par des visites régulières, suivi commercial des services vendus, déploiement des nouvelles offres et services, recueil et remontée des informations sur la concurrence, le marché.
S’assurer du démarrage des nouveaux contrats en relation avec l’exploitation.
Veiller au respect des clauses du contrat et s’assurer de la satisfaction clients.
Appliquer la politique commerciale de l’entreprise et suivre son activité en utilisant les outils de l’entreprise (CRM, grille de profitabilité, plan de comptes, plan de contacts, plan d’actions commerciales).
Assurer le suivi administratif de l’activité : saisie des comptes rendus d’activité reporting propre à l’activité, contrôle des éléments de facturation.
Contribuer au recouvrement des factures émises.
Garantir le respect des règles de sécurité édictées par le groupe dans ses démarches commerciales.
Participer aux réseaux d’entreprises du territoire.
Réaliser les revues d’offres, comptes de rentabilités et revues de contrat en lieu avec les unités opérationnelles.