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Manager de Service Local H/F

Mise à jour le 04/06/2019

Description du poste

Sous la responsabilité du Directeur des Opérations du Territoire Beauce Sologne Berry, « Responsable du pôle assainissement » pour la gestion d’un contrat d’exploitation et de maintenance de plusieurs stations de traitement des eaux usées, vous aurez pour principales missions :

Techniques Métiers
Veiller au respect des engagements contractuels et rendre compte à la collectivité et à la hiérarchie
Organiser et optimiser l’activité des équipes : plan de charge, planification, astreinte
Définir l’ordre de priorité des interventions et du recours éventuel à la sous-traitance
Mettre en œuvre les plans de renouvellement et d’investissement relevant du périmètre de son unité
Gérer les interfaces avec les autres unités et les supports
Produire les données nécessaires à l’Hypervision 360, au pilotage stratégique et opérationnel et aux reporting (dont les RAD) en assurant la saisie par les équipes dans outils métiers
Contribuer à la mise en oeuvre des bonnes pratiques et favoriser l’émergence, la formalisation et la diffusion de nouveaux leviers d’efficacité, pistes d’innovation et bonnes pratiques
Suivre les indicateurs de performance
Garantir la productivité et apporter des solutions si écarts
Assurer la performance de son unité dans une logique d’amélioration continue

Développement
Identifier, qualifier et relayer les opportunités sur contrat et hors contrat auprès du Directeur de Territoire
Synthétiser et transférer les informations commerciales issues des interventions liées aux contrats de service
Identifier les besoins client non inclus au contrat de service et pouvant faire l’objet d’une nouvelle action commerciale
Faire valoir auprès de ses clients les offres de l’entreprise (créer des contacts commerciaux pour les équipes de développement)
Développer les ventes de proximité
Participer à la mise en oeuvre du plan de développement commercial

Communication
Assurer un lien technique avec les clients
Conforter et développer les relations de travail avec les clients et les partenaires
Coordonner quotidiennement les relations avec les interlocuteurs des collectivités

Finance
Rendre compte et justifier de la gestion de son unité et des contrats
Suivre le compte d’exploitation et les dépenses d’investissement de son unité
Réaliser ses objectifs de développement (travaux,…) et de productivité (exploitation)
Suivre les charges d'exploitation et les marges travaux de son unité
Rendre compte et justifie de la gestion de son unité

Sécurité – QSE
Rappeler les consignes de sécurité des biens et des personnes et en vérifier la bonne exécution auprès des intervenants internes et externes

Management
Définir les objectifs des Responsables d'équipes et des agents de son périmètre
Développer les compétences individuelles et collectives
Évaluer les performances individuelles et collectives

Profil recherché

Formation technique de niveau supérieur : BAC + 5 avec une expérience significative dans les métiers de l’eau
Bonnes notions du management, aptitude à la communication et à l’encadrement
Sens du relationnel et esprit d’équipe
Capacité d’organisation de son travail, autonomie et rigueur
Capacité à suivre les budgets
Connaissance des outils informatiques

Permis B exigé
Formations recommandées : Habilitation électrique - Catec

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