Description du poste

Au sein de la Direction du Développement du Territoire Marne et Oise,

il/elle effectuera, sous la responsabilité de la hiérarchie, les activités suivantes :

Objectifs :

- Promouvoir l’offre commerciale auprès des clients dans le cadre du projet d’entreprise 2023,
- Coordonner les étapes d’une affaire (avenants, renouvellements de contrats, conquêtes, affaires industrielles) avec le back office, les exploitants, les sous-traitants et les filières du groupe,
- Suppléer la Directrice du Développement dans la gestion du portefeuille clients du Territoire.

Missions :

Commerciales :

- Contribuer à l’élaboration du plan d’action commercial et à son application,
- Gérer, fidéliser et développer le portefeuille clients et partenaires,
- Participer à la rédaction de propositions commerciales, établir des offres en DSP et Marchés Publics dans les domaines de l’eau et de l’assainissement
- Planifier les différentes phases d’une offre commerciale et en assurer la négociation et le suivi,
- Négocier des avenants aux contrats existants pour les développer et les améliorer,
- Interagir avec le client pour reformuler et approfondir son besoin afin de le spécifier et de proposer une solution adéquate,
- Préparer des audits de fin de contrats Délégation de Services Publics (DSP) et Hors DSP (analyse des écarts, analyse des rapports financiers, échanges avec les Assistants à Maîtrise d’Ouvrages,…),
- Appui technique dans la préparation et la participation aux auditions.

Marketing :

- S’informer des techniques nouvelles de nos métiers et de l’évolution de la législation commerciale.

Reporting :

- Etablir un reporting régulier des activités du secteur auprès de sa hiérarchie,
- Maintenir le Customer Relationship Management (CRM) du Territoire à jour,
- Synthétiser les retours d’expérience permettant d’enrichir l’action commerciale.

Finance :

- Suivre la réalisation des affaires obtenues sur le plan économique,
- S’assurer de l’équilibre financier des affaires négociées.