Description du poste

Objectifs de l'emploi :
- Objectiver et optimiser l’efficacité opérationnelle via la planification des interventions terrain, l’analyse des alarmes techniques et le suivi de la performance réseau.
- Accompagner et animer la digitalisation et les projets nationaux
- Développer et promouvoir le Centre de Pilotage

Missions :
- Etablir et suivre les plans de charge des activités gérées en interface avec les autres services concernés
- Etablir et diffuser les tableaux de bord de suivi de l’activité et les promouvoir en interne
- Etablir et diffuser les bonnes pratiques, modes opératoires et procédures
- Suivre et quantifier les gains opérationnels
- Etre le relai des projets et plans d’action nationaux
- Identifier les pistes de progrès et les mettre en œuvre
- Suivre et coordonner les actions de performance du réseau et les interactions avec les autres entités concernées
- Animer les équipes placées sous sa responsabilité
- Développer les compétences de ses collaborateurs
- Fixer les objectifs de performances collectifs et individuels et en contrôler la réalisation
- Evaluer les performances individuelles et collectives
- Proposer des évolutions pour ses collaborateurs
- Appliquer et faire appliquer les valeurs et chartes du groupe
- Accompagner la conduite du changement au sein de l’entreprise
- Alimenter les rapports et tableaux de bord en lien avec son activité
- Etre le garant de l’exactitude du reporting d’activité
- Rendre compte à sa hiérarchie du suivi d’activité et des anomalies et dysfonctionnements et être force de proposition
- Participer aux relations avec les partenaires, organismes, clients
- Promouvoir les outils et le concept de Centre de Pilotage
- Etablir et suivre les dépenses liées aux différents projets et au fonctionnement du service
- Participer aux réunions du groupe ou en externe sur les sujets techniques dans son domaine
- Suivre les évolutions techniques et réglementaires dans son domaine
- Appliquer et faire appliquer les consignes, procédures et mode opératoires de l’entreprise