Description du poste

LA VISION ET LA MISSION DE TERRAVOX

« Demain, la gestion des déchets sera solidaire et conviviale. Apprenons dès aujourd’hui à le faire ensemble ! » Si toi aussi, tu partages notre vision de la gestion des déchets, alors nous sommes faits pour nous rencontrer. Terravox recherche son/sa futur.e chef.fe d’équipe des chargé.es de sensibilisation au tri et à la prévention des déchets.

Terravox est une entreprise de l’économie sociale et solidaire (agréée ESUS) dont la mission est d’aider les communautés locales à transformer leurs déchets en ressources pour mieux vivre la ville. Nous allons à la rencontre des usagers en utilisant des modes d’action variés (porte-à-porte, déambulation, ateliers, stands, etc.) pour engager le dialogue sur les solutions circulaires adaptées au territoire.

Notre objectif est de faire de nos déchets un bien commun. Nous sommes convaincus que l’économie circulaire doit être une opportunité pour le plus grand nombre. C’est dans cette optique que nous transmettons des outils et méthodes aux communautés locales pour les aider à maîtriser les compétences circulaires et installer durablement des équipements et solutions circulaires et solidaires sur leur territoire.

Chaque jour, nous nous efforçons d’imaginer des nouvelles méthodes et outils d’engagement des communautés. Nous recourons aux sciences comportementales et à des nouveaux dispositifs pédagogiques et ludiques pour obtenir des résultats forts en matière de changement de comportement. Nous employons un doctorant en sciences comportementales financé par CITEO et la Région Ile-de-France. Nous proposons aussi des outils de mobilisation inédits comme un fablab precious plastic pour aider les publics à transformer leurs matières plastiques en ressources ou encore des jeux en réalité virtuelle. Nous proposons également des ateliers ludiques sur le bricolage et le compostage pour apprendre ensemble à valoriser nos ressources.

Afin de faire de l’économie circulaire une opportunité pour le plus grand nombre, Terravox est aujourd’hui engagé dans la création d’une entreprise d’insertion. Nous sommes aussi impliqués dans plusieurs projets de “territoires zéro chômeur”.

Notre équipe est composée aujourd’hui de 24 salariés et l’entreprise est en forte croissance. Nous serons une trentaine d’ici fin 2022. Nous travaillons sur tout le territoire de l’Ile-de-France et nous lançons une première expérimentation d’essaimage à Bordeaux. Nous avons sensibilisé depuis 2018 plus de 140 000 personnes.

Tu souhaites accélérer la transition vers une économie circulaire et solidaire tout en travaillant dans une jeune entreprise de l’ESS ? Alors contacte-nous et engageons le dialogue !

LA MISSION GÉNÉRALE DE TON FUTUR POSTE

Le/la chef.fe d’équipe des chargé.es de sensibilisation à la prévention des déchets a pour mission d’assurer la qualité des opérations de sensibilisation dans le cadre de notre mission d’accompagnement du Syctom sur le territoire francilien. Il ou elle coordonnera les tâches de l’équipe des 10 chargé.es de sensibilisation dédiés au Syctom sur le terrain et au bureau.

POSITIONNEMENT

Le/la chef.fe d’équipe est sous la responsabilité de la chargée des relations avec les territoires avec qui il/elle travaille en lien direct. Il/Elle travaille sur le terrain en binôme au sein de l’équipe de 10 éco-animateurs/trices.

Il/Elle travaille au quotidien la majeure partie du temps à l’aide d’un outil numérique (tablette).

DÉTAIL DE TES MISSIONS

Les thématiques abordées lors des opérations de sensibilisation peuvent être les suivantes : tri des déchets et extension des consignes de tri, amélioration des gestes de tri des emballages à la source, mise en place d’une nouvelle collecte, promotion de la collecte des biodéchets, promotion du compostage individuel ou collectif, promotion du réemploi et du don, achat et consommation raisonnée, réduction de la consommation des ressources (papier, eau, geste éco-citoyens), etc.

Le/La Chef.fe d’équipe sera amené.e à coordonner 2 types de missions de sensibilisation :

Les opérations de porte-à-porte (sur un rythme quotidien toute l’année) qui permettent de communiquer un message auprès des habitants (sujets les plus fréquents : nouvelle consigne de tri, modification des moyens de collecte des déchets, mobilisation des habitants sur les questions de tri et/ou de propreté, etc.). Ces opérations de porte-à-porte peuvent avoir lieu sur des logements en habitat collectif ou pavillonnaire (majoritairement sur de l’habitat collectif).

Les opérations de proximité, principalement lors d’évènements locaux ou très exceptionnellement en pied d’immeuble, qui consistent à délivrer aux usagers des messages de sensibilisation liés aux thématiques citées ci-dessus, lors de déambulations (sur l’espace public, sur des marchés, etc.). Ces opérations de proximité représentent généralement 100% du temps des éco-animateurs sur les mois de juillet et août, et occasionnellement le reste de l’année (semaine et/ou week-end).
Dans ce cadre, il/elle réalise les tâches suivantes :

Management de l’équipe d’éco-animateurs.trices dédiée au Syctom :

S’assurer du bon déroulement de la mission : présence, respect des horaires et comportement…
Fluidifier la communication entre la direction et l’équipe : besoins matériels et logistiques, demandes particulières…
Réaliser les tâches récurrentes d’organisation : contribution au planning de la semaine, communication sur WhatsApp, etc.
Mobiliser l’équipe sur le terrain et gérer les éventuels conflits, briefs, conseils, motivation…
Mettre en place des moments de détente et des animations afin de motiver l’équipe et créer de la cohésion.
Accompagner l’éco-animateur.trice référent.e de chaque mission : préparation de la mission (préparation du diagnostic terrain, des outils de suivi terrain depuis l’outil numérique notamment le formulaire numérique utilisé lors de l’opération pour le recueil des données et indicateurs, importation du fichier d’adresses dans l’application tablette et mise en forme du fichier, contact avec les gardiens ou agents de la collectivité, repérage du terrain, récupération et préparation du matériel, …), optimisation des forces au quotidien, vérification de la saisie, suivi de l’avancement des opérations, accompagnement dans le suivi et l’évaluation du projet (qualitatif et quantitatif : relevé des indicateurs de suivi pendant les opérations), bilan, accompagnement et encadrement pour la rédaction des synthèses d’opérations.
Vérification de la qualité des livrables (tableaux de données et synthèse) en amont de la responsable des relations avec les territoires, et retours aux éco-animateur.trice.s pour un suivi individualisé.
S’assurer du suivi du matériel remis aux éco-animateurs.trices.
Management individualisé des éco-animateurs.trices avec un point individuel à organiser une fois tous les deux mois et avec un vrai suivi de l’évolution des compétences.
Sensibilisation :

Porter le message décidé par la collectivité et élaboré avec elle ; porter un discours de promotion du tri et faire prendre conscience des enjeux de la gestion et de la réduction des déchets ; expliquer les bons gestes aux habitants ; combattre les idées reçues et emporter l’adhésion à la démarche de tri ; utiliser des outils de persuasion et d’engagement, le tout sans jugement ni moralisation et en sachant s’adapter aux différents publics rencontrés.
Participation à la vie de l’entreprise :

Concertation régulière pour les prises de décisions opérationnelles liées au développement de l’entreprise, réunions bilans sur le fonctionnement du travail en équipe, prise de rôle spécifique sur volontariat pour participer au développement de l’entreprise.
Des sessions de réflexions collectives seront organisées pour impliquer les collaborateurs dans le développement de l’entreprise.
Répartition approximative du temps de travail :

- 70% du temps de travail sur le terrain

- 30% du temps au bureau.

CONDITIONS SALARIALES

Contrat : CDI (à pourvoir dès que possible ou début septembre)

Rythme de travail :

Temps plein : 35 heures par semaine réparties du lundi au dimanche.
Travail à réaliser majoritairement sur des horaires et jours décalés pour les opérations de porte-à-porte et de déambulation, par exemple : du mardi au samedi de 12h à 20h, du lundi au vendredi de 11h à 19h, etc. Le rythme des interventions de sensibilisation est décidé par les collectivités lors du cadrage des opérations.
Travail à prévoir très régulièrement le week-end.
Interventions sur tout le territoire du Syctom et occasionnellement sur toute l’Ile-de-France.
Rémunération : 2100€ brut/mois.

Tenue de travail : Uniforme à porter obligatoirement (polo + veste + badge).

Avantages :

Remboursement à 100% du pass Navigo
8€ de tickets restaurants par jour complet travaillé (50% pris en charge par l’employeur)
Mutuelle (50% prise en charge)
Défraiement téléphonique de 20€/mois
NOTRE ÉCOSYSTÈME

Depuis sa création, Terravox a progressivement renforcé son intégration dans l’écosystème de l’ESS et de l’économie circulaire avec de belles marques de reconnaissances pour nos programmes d’innovation sociale :

Lauréat de l’accélérateur Antropia de l’ESSEC, incubateur spécialisé dans l’accompagnement des entreprises à impact, au sein du programme scale up
Lauréat de l’accélérateur des entreprises circulaires de la Maison des Canaux, la structure de référence à Paris pour l’ESS
Lauréat de l’Urban Lab de Paris&Co
Lauréat de l’accélérateur Circular Challenge de CITEO en décembre 2021
Membre de la maison pour rebondir de Suez
Terravox est financé par l’ADEME, la Région IDF ainsi que le fonds d’innovation sociale pour plusieurs projets innovants de mobilisation des publics