Description du poste

Présent sur les 5 continents, regroupant 90 000 collaborateurs, SUEZ est un groupe de services et de solutions industrielles spécialisé dans la valorisation et la sécurisation des ressources. SUEZ Recyclage Valorisation France, filiale de SUEZ, est un acteur majeur de la gestion globale des déchets en Europe. Au cœur des problématiques environnementales actuelles, SUEZ RV France se donne pour mission de préserver l'environnement et de favoriser le développement durable, en proposant des solutions innovantes pour collecter, trier, traiter et surtout valoriser les déchets.

Au sein du pôle Recyclage, EPALIA (36 sites – 400 collaborateurs) assure à tous les intervenants de la chaîne logistique une qualité de produit et une grande réactivité dans la fourniture rapide de palettes standard et hors cote. EPALIA vous propose d’autre part des services d’excellence, sur mesure et innovants, pour porter votre activité à travers une offre compétitive. Innovation, réactivité, proximité, esprit d’équipe et compétitivité, autant de valeurs qu’EPALIA place au service de ses clients et collaborateurs.

Dans le cadre de notre politique de développement et de préparation des compétences de demain, nous recrutons des alternants dans le domaine du commerce.

Vos principales missions :

Gère les flux :
-   Prend en charge et contrôle les opérations d’enlèvements, d’acheminements et de   distribution des marchandises en collaboration avec les autres services concernés ;
-   Applique le planning établi par le service commercial en optimisant les tournées   d’enlèvement ou de livraison en fonction des demandes des clients (délai, produits, etc.) ;
-      Etablit les documents et formulaires liés au contrat de transport et à l’affrètement ;
-    Gestion administrative complète de la logistique sous ADONIX (saisie des commandes logistiques/ rapprochement des factures transporteurs, refacturation des transports aux éventuels clients / traitement administratif des litiges après validation du responsable hiérarchique) ;
-      Réceptionne les appels clients entrants ;
-      Assure le suivi des appels et la relance ;
-      Conseille et oriente les clients : identification et analyse des besoins ;
-      Assure la prise de commandes.

Anime et développe son portefeuille clients en fonction des besoins identifiés :
-     Prospecte de nouveaux clients pour densifier son portefeuille et à ce titre : Assure une veille concurrentielle afin d'identifier les forces et faiblesses de l'entreprise au regard du marché local ;
-   Participe à l'élaboration de la stratégie à mettre en œuvre pour rendre l'approche commerciale efficace : prospection téléphonique, prise de contact, envoi de documentation commerciale, mailings, RDV de prospection, suivi des prospects, etc.. ;
-      Présente, élabore et adapte les offres commerciales par rapport aux besoins exprimés par les prospects tout en s'assurant du bon niveau de rentabilité ;
-      Négocie, en accord avec son supérieur hiérarchique, les prix et modalités de vente et de rachat ;
-   Suit le déroulement des prestations et assure la fidélisation des clients (veiller à la satisfaction des clients, répondre à leurs demandes, visites sur le terrain/ou à distance, etc.) ;
-    Veille au respect des clauses du contrat et s'assure du bon niveau de confiance des clients ;
-  Utilise et applique les outils et supports pour les actions commerciales et la commercialisation d’offres spécifiques.