Description du poste

Rattaché-e à l’Agence Bourgogne-Champagne, vous serez le/la représentant-e de SUEZ sur votre périmètre auprès des clients collectivités, des usagers mais également des administrations (police de l'eau, agence de l'eau, ARS, ...).

Basé-e à Sézanne, vous interviendrez sur le périmètre Marne sud et Aube Nord.

Vos principaux enjeux sur ce territoire seront les suivants :

- Créer une cohésion d'équipe pour améliorer le fonctionnement de nos installations ;
- Assurer la satisfaction de nos clients pour reconduire nos contrats dans des conditions économiques satisfaisantes ;
- Donner une dynamique nouvelle pour conquérir de nouveaux marchés.

Afin de répondre à ces enjeux, vos missions consisteront à :

Orientations métier
- Respecter et décliner la politique sécurité de l’entreprise, de la région et de l'agence ;
- Respecter et décliner les indicateurs : d’ordonnancement (déplacements improductifs, taux de planification, taux de réalisation, ...), économiques (budget exploitation et investissement, marge travaux, performance, impayés), d’exploitation (non-conformité, énergie, rendement) :

- Plus généralement décliner et animer les plans d’action initiés par la direction de l’agence (techniques, économiques, managériaux, sécurité).

Orientation clients
- Garantir l’exécution des contrats conformément à la stratégie contractuelle définie ;
- Gérer la relation avec les clients collectivités dans ce cadre ;
- Contribuer au développement du chiffre d’affaires rentable de l’agence ;

Management (effectif d'une dizaine de collaborateurs)
- Organiser des réunions mensuelles ;
- Expliquer les indicateurs qui sont utilisés pour mesurer la performance, afin de mobiliser les équipes sur leur atteinte et donner du sens à l'activité par un retour régulier de leur progression ;
- Veiller à l'adéquation des compétences des collaborateurs à leur fonction ;
- Réaliser les entretiens annuels des collaborateurs ;
- Décliner la réglementation et la faire respecter en vous engageant à vous conformer et à partager les règles d’organisation ;
- Développer le travail en équipe ;
- Représenter l’employeur tant en interne auprès de l’équipe qu’en externe et parler d’une « même voix » ;
- Promouvoir le travail transverse avec les autres secteurs de l’agence et avec les différentes directions fonctionnelles de la région.

Vous serez amené-e à réaliser des déplacements fréquents sur le secteur et à monter l’astreinte encadrement.