Robots
Cookies

Préférences Cookies

Nous utilisons des cookies sur notre site. Certains sont essentiels, d'autres nous aident à améliorer le service rendu.
En savoir plus  ›
Toutes les offres d'emploi
Cette offre n'est plus disponible

Publiée le 15/10/2021
Conseiller(ère) Clientèle (56) H/F

CDI 1 à 3 ans France - Bretagne - Pontivy

> Le poste

Vous assurez la relation client dans la gestion des contrats qui vous sont confiés sur un secteur déterminé.

Pour cela :

Vous effectuez l’accueil téléphonique et physique des clients
Effectuez la gestion courante des dossiers clients : création, résiliation, modifications et réclamations
Effectuez la facturation
Cernez et répondez aux attentes des clients, les conseiller et les orienter
Générez et contrôlez les fichiers clients, assurez la mise à jour et le suivi du fichier clientèle
Communiquez aux agents de relève les éléments utiles à leurs interventions chez les clients, etc.

En bref vous êtes parfaitement à l'aise avec les clients tant externes qu'internes (services transverses : facturation, recouvrement, contentieux, exploitation...) 

Secteurs
⟩ Eau : Distribution

> Le profil recherché

De formation BAC +2 (BTS MUC, NRC, NDRC...), vous disposez d'une expérience en relation client (acquise dans le cadre d'une formation en alternance par exemple). 

Rigoureux, méthodique, vous êtes capable de vous adapter aux changements de situation. Vous avez une bonne résistance au stress, et vous savez analyser la demande du client, et y apporter une réponse adaptée. Vous disposez de réelles qualités d'expression, tant orale qu'écrite, et vous maitrisez impérativement le Pack office (word et excel)

Cette offre n'est plus disponible

STGS

Exploitation de réseaux d'eau et d'assainissement, travaux de canalisations, contrôle de réseaux et assainissement non collectif
www.stgs.fr

 
 
Nos marques :