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Mise à jour le 02/06/2022
Agent Ordonnanceur (50) H/F

CDI - 4 Mois 1 à 3 ans France - Normandie - Avranches

> Le poste

Poste rattaché hiérarchiquement au Responsable d’Equipe Ordonnancement, au sein du service Ordonnancement de la Direction Technique Clientèle pour l’ensemble du territoire couvert par la société.

L’agent d’Ordonnancement programme, organise, traite les relèves et renouvellements de masse des compteurs.

Vos activités principales sont (liste non exhaustive) :
o Planifier la relève (manuelle, radio et télérelève) des compteurs et le renouvellement en synergie avec les services opérationnels et facturation, en adéquation avec les exigences contractuelles, les contraintes humaines, techniques et financières,
o Informer les collectivités et les usagers des opérations de relève et renouvellement,
o Prendre les rendez-vous d'intervention de renouvellement avec les abonnés,
o Gérer et fournir le matériel de relève aux équipes terrain (terminaux portables, récepteurs et antennes radio),
o Créer les tournées de relève et les charger sur les terminaux portables des releveurs,
o Intégrer et analyser les relevés des compteurs,
o Initier et suivre les actions sur anomalies, interventions terrain et information des abonnés (sur consommation, sous consommation, fuite, compteur bloqué, fraude…),
o Assister les agents de relève ou renouvellement : procédures et matériels, formation
o Superviser, Suivre et actualiser les plannings et statistiques, Note de communication Objet : POSTE A POURVOIR
o Assurer les contrôles et la mise à jour de la base de données suite à la relève pour la facturation principale de l’eau aux abonnés,
o Superviser, suivre l'avancement des relèves et renouvellements le cas échéant.
o Participer aux comptes rendus annuels d’activité,
o Participer à tout projet lié à l'activité (Télé relève, gestion des plannings, optimisation, etc).

Poste à pourvoir à AVRANCHES (siège social).

Secteurs
⟩ Eau : Distribution, Assainissement

> Le profil recherché

De formation supérieure Bac+2, vous êtes connu pour votre esprit d’équipe et votre réactivité.

Vous disposez d’une forte capacité d’analyse et de synthèse, d’un très bon relationnel et d’une bonne communication orale et écrite.

Vous possédez une excellente maitrise informatique (Excel), connaissances SQL, VBA… très appréciées et de réelles aptitudes à l’utilisation des technologies de communication.

Mobile pour des déplacements ponctuels sur nos agences.

Débutant accepté, une expérience professionnelle similaire serait un plus.

© Crédits photos : STGS.

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