Alternance - 12 mois Jeune diplômé / moins de 1 an France - Provence-Alpes-Côte d'Azur - Valbonne
1) Conseiller clientèle
Assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers
Analyser leurs demandes orales et écrites dans le but de proposer la réponse adaptée
Gérer administrativement les contrats abonnés : arrivées, départs, changement de RIB…
2) Planification technique
Prendre les rdv pour le service technique
Transformer les demandes clientèles en interventions techniques
Traiter les demandes administratives ANC/AC
3) Facturation & recouvrement
Respecter les plannings de facturation qui vous est confié.
Assurer l'application contractuelle des tarifs
Suivre le recouvrement des impayés avec le prestataire dédié
Etudiant.e en études post BAC. Polyvalent.e et disposant d'un très bon relationnel, vous êtes reconnu.e pour votre sérieux et votre dynamisme. Autonome, vous appréciez de travailler sur le terrain seul.e ou en équipe.
Au sein d’une petite équipe, découverte du métier agent clientèle facturation.
Nous attendons de vous dynamisme, organisation et prise d’initiative.
Maîtrise du Pack Office et des tableurs
Cette offre n'est plus disponible
■ La SPL Hydropolis est une société publique locale qui opère sur le territoire de la communauté agglomération Sophia Antipolis dont les communes de Valbonne e dut Bar-sur-Loup. Ses principales missions sont :
- L’exploitation du service de distribution d’eau potable
- La collecte des eaux usées
- La gestion de l’ANC
- La gestion clientèle
www.hydropolis-sophia.fr
