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Publiée le 21/09/2021
Agent d’intervention clientèle H/F

CDI - 1 à 3 ans 1 à 3 ans France - Provence-Alpes-Côte d'Azur - Valbonne

> Le poste

Description du poste
Sous l’autorité du responsable d’exploitation et en lien direct avec le service clientèle, dans le respect des obligations contractuelles de la SPL HYDROPOLIS, vous serez en charge des missions suivantes :

1) Clientèle
Assurer les missions de clientèle (relève compteurs, RDV clientèle, enquêtes abonnés, litiges consommation, mutation abonnés …)
Poser des compteurs et les appareils connexes (modules radio, dispositifs de purge, robinets, réducteur de pression…)
Vérifier l’étanchéité de l’installation
Faire des petits travaux éventuels sur branchements dont réparation de fuites avant compteur
Réaliser des diagnostics et enquêtes terrain suite à une détection d’anomalies des systèmes de comptage
Effectuer les réparations du système de comptage
Garantir la traçabilité des interventions avec saisie des informations sur tablette
Veillez à la qualité des rendus adressés aux clients particuliers et aux collectivités

2) Interventions sur réseaux d’eau potable et d’assainissement
Réaliser les contrôles préalables des demandes d’intervention pour limiter les déplacements improductifs
Participer à la mise en œuvre des moyens nécessaires à l’exploitation et l’entretien des réseaux de distribution d’eau potable et d’assainissement collectif,
Contrôler l’accessibilité aux bouches à clés, assurer la manœuvre des robinets, purge de réseaux
Pré-diagnostic pour les interventions d’entretien des réseaux assainissement
Assister l’équipe technique pour réaliser les travaux d’entretien et de réparation sur les réseaux (en équipe) : réparation de fuites, pose de gros compteurs, renouvellement des accessoires réseaux (vannes, purges, ventouses, poteaux et bouches incendie) ;
Alerter le responsable d’exploitation des éventuels dysfonctionnements constatés dans l’exécution de ses missions

Secteurs
⟩ Eau : Distribution, Assainissement

> Le profil recherché

Profil - Compétences requises
Formation CAP / Bac Pro Plombier ou expérience professionnelle équivalente avec connaissances élémentaires en plomberie ou des réseaux d’eaux
Idéalement première expérience de 2 à 5 ans
Capacité d’organisation de son travail, autonomie, rigueur, disponibilité
Qualité des retours écrits et oraux avec prises de photographies
Sens du service public et de la relation client
Interprétation de consignes écrites et de plans (cartes, application GPS)
Polyvalent et disposant d'un très bon relationnel, vous êtes reconnu pour votre sérieux et votre dynamisme. Autonome, vous appréciez de travailler seul ou en équipe.
Permis B indispensable
Aptitude à être autonome en dehors des heures ouvrées : agent menant des astreintes
Aptitude physique à mener des activités techniques en extérieur

CONTRAT
o CDI avec période d'essai pour 37h30 avec possibilité d'astreinte
o Planning défini par le Responsable
o Lieu d’embauche Valbonne
o Rémunération : selon expérience

Poste à temps complet à pourvoir le plus tôt possible

Pour tout renseignement : emploi@hydropolis-sophia.fr

Votre candidature devra être adressée par courrier, à l’attention de Madame la Présidente de la SPL Hydropolis, 108 chemin de Saint Hélène CS 10092 06902 VALBONNE SOPHIA ANTIPOLIS ou par mail à l’adresse suivante : emploi@hydropolis-sophia.fr et dgd@hydropolis-sophia.fr

Candidature express via la profil-thèque

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Référence : AIC HYDROPOLIS/EE - 235602

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SPL Hydropolis

La SPL Hydropolis est une société publique locale qui opère sur le territoire de la communauté agglomération Sophia Antipolis dont les communes de Valbonne e dut Bar-sur-Loup. Ses principales missions sont :
- L’exploitation du service de distribution d’eau potable
- La collecte des eaux usées
- La gestion de l’ANC
- La gestion clientèle
www.hydropolis-sophia.fr

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