Description du poste

Au sein de l’activité QHSE, la personne devra :
1-    Définir la stratégie commerciale de la plateforme web en lien avec la Direction Environnement et le Directeur du Développement. Définir les ambitions annuelles et trimestrielles.
2-    Définir puis intégrer l’ensemble des contenus à valeur ajoutée, en travaillant avec les équipes commerciales, le marketing groupe, et les directions techniques (intégration par exemple du code de la construction dans l’outil de veille réglementaire QHSE, intégration de nouvelles offres permettant de suivre les plans d’actions QHSE des clients, etc...)
3-    Développer les parcours des clients QHSE et des autres activités (Construction et Equipements) au sein de la plateforme web afin qu’il trouve satisfaction et que la plateforme joue son rôle au service d’une veille réglementaire efficace permettant de déclencher des plans d’actions
4-    Améliorer les fonctionnalités existantes, en développer de nouvelles pour une utilisation forte de la plateforme par les clients mono-site ou multi-sites tout au long de l’année.
5-    Veiller à la sécurité de l’outil, sa performance au quotidien, en lien avec la DSI groupe.
6-    Développer la dématérialisation sur l’intégralité des démarches en lien avec les meilleurs standards du marché et les pratiques visant à fidéliser le client et le renouvellement de l’acte d’achat et des actions de suivi des plans d’actions sur la plateforme web.
7-    Développer les cahiers des charges utiles à toute démarche de développement et travailler de concert avec le(s) prestataire(s), la DSI, les business units et le marketing groupe afin d’être le chef de projet qui préside à la destinée de l’outil et à son développement.
8-    Œuvrer au lancement et au déploiement des nouvelles évolutions et préparer les supports d’animation et de formation nécessaires auprès du ou des réseaux. Animer les formations et mesurer l’adoption des nouvelles fonctionnalités et leur efficacité dans le processus d’achat.
9-    Préparer, piloter et suivre les dashboards permettant de mesurer chaque mois les résultats de vente réalisés grâce à la plateforme. Proposer des plans d’actions auprès de la Direction pour développer continuellement la performance de la plateforme web.
10- Travailler avec le marketing et la DSI du groupe pour que l’intégralité du parcours clients et ses performances soient tracées dans le CRM du groupe.